유진투자증권은 딥브레인 AI와 협업하여 금융 상품의 판매 불완전을 방지하고 소비자 보호를 강화하는 혁신적인 AI 기반 시스템을 개발했습니다.
유진투자증권은 딥브레인 AI와 협력하여 AI 기반 가상 인간 엔진 및 고급 Text-to-Speech(TTS) 기술을 활용한 고객 지원 시스템을 도입했습니다. 고객은 유진투자증권의 AI 기반 가상 어시스턴트와 상호 작용하여 금융 및 상품에 대한 문의에 대한 답변을 받을 수 있습니다. 이 어시스턴트는 실제 인간과 같이 행동하고 소통하여 대화를 자연스럽게, 매력적으로, 무엇보다도 정보성 있게 진행합니다.
또한, 유진투자증권의 영업 직원들은 AI 아바타를 대면 상품 판매 논의에 도입하여 직원 간 상품 설명의 불일치를 줄이고 더 정확한 정보 전달에 기여하고 있습니다. 더불어 AI 스튜디오를 활용하여 유진투자증권은 신속하고 쉽게 동영상을 제작하여 복잡한 정보를 종합적으로 전달할 수 있습니다. ELB(지주회사전환사채) 제품을 테스트한 결과, 30페이지의 투자 전망서를 10분 동영상으로 간결하게 제작할 수 있었습니다
유진투자증권과 딥브레인이 개발한 AI 어시스턴트는 기본적인 제안, 질문, 설명을 처리함으로써 직원들의 부담을 줄이는 데 기여합니다. 이는 영업 직원들이 더 중요하고 효과적인 업무에 집중할 수 있게 하며, 복잡한 문의에 대한 응답에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다. AI 금융 어시스턴트는 맞춤형 및 철저한 고객 서비스 및 상담을 제공하는 데 도움이 됩니다.
AI-인간 기술 솔루션의 도입은 유진투자증권이 금융 상품의 영업 프로세스를 간소화하면서도 고품질의 고객 지원을 제공할 수 있게 합니다. 이러한 노력은 소비자 보호에 기여하며 효율적이면서도 종합적인 투자 실천 문화를 육성합니다. AI 솔루션과 그 영향에 대해 더 자세히 알아보려면 당사 웹사이트를 방문하거나 전용 지원팀에 문의하십시오.
