▶ 미국서 열리는 세계 최대 규모 리테일 전시 참가.. 대화형 인공지능 ‘AI 휴먼’ 선보여
▶ 고객 응대 및 상품 안내, 결제 등 여러 부분 적용 가능.. 업계 관심 몰릴 것 기대
▶ AI 점원, AI 쇼호스트 등 실제 접목 사례 소개하며 AI 휴먼 기술의 시장성, 확장성 강조
딥브레인AI는 1월 16일부터 18일까지 사흘간 미국 뉴욕에서 열리는 ‘NRF 2022’에 참가했습니다.
NRF 2022는 전미 소매 협회(National Retail Federation)가 주최하는 세계 최대 규모의 리테일 유통 전시회입니다. 세계 각국의 IT, 반도체, 금융, 생활용품, 가구 등 산업군의 약 500여 개 기업이 참가해 신기술과 신제품을 선보이며, 매년 10만 명 이상이 다녀갈 정도로 업계 관계자는 물론 일반 관람객의 참여 및 관심이 뜨거운 자리였습니다.
딥브레인AI는 이번 NRF 2022에서 리테일 제품이나 서비스가 판매되는 현장, 즉 고객과 만나는 접점에서 편의성과 사용자 경험을 혁신하는 리테일테크 기술로서 ‘AI 휴먼’(AI Human, 가상인간) 솔루션을 선보였습니다. AI 휴먼의 경우, 사람의 역할을 일부 대신하며 고객 응대부터 상품 안내, 결제 및 매장 관리 등 리테일 산업의 다양한 영역에서 활약할 수 있는 측면에서, 금번 전시회에서도 국내외 업계의 관심을 크게 받았습니다.
특히 딥브레인AI는 업계 관계자 및 관람객을 대상으로 AI 휴먼 기술의 시장성, 확장성 등에 대한 이해와 관심도를 높이기 위해, 무인 편의점 AI 점원, AI 쇼호스트 등 실제 상용화 케이스를 소개하고, AI 휴먼 도입으로 창출할 수 있는 비즈니스 기대 효과에 소개했습니다.
㈜딥브레인AI 임직원은 고객에서 신뢰성(윤리) 높은 서비스를 제공하기 위하여 다음 사항을 적극적으로 실천할 것을 다짐한다.
