AI 기술을 활용하여 내부 운영을 개선하기 위한 선도적인 움직임으로, 우리은행은 가상 직원을 은행 운영에 도입하였습니다. 이 가상 직원들은 일상 업무를 돕기 위해 젊은 성인부터 중년의 남성과 여성 AI 모델로 구성되어 있습니다.
오늘날 빠르게 변화하는 업무 환경에서 직원들은 지원이 필요합니다. AI 동료를 통해 직원들은 복잡한 프로세스를 안내 받고 모든 질문에 빠르고 효율적으로 답변 받을 수 있습니다. 또한, 디지털 휴먼은 각 실제 직원의 특정 요구와 선호도에 맞게 개인화 될 수 있습니다. AI 휴먼이 제공하는 편의성과 접근성을 통해 보다 간소화된 프로세스로 직장의 전반적인 생산성과 만족도를 높일 수 있습니다.
우리은행은 모든 연령층과 세대를 대상으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 친숙함과 업무 관련성을 높이기 위해 중년 AI 모델을 특별히 설계하여 도입했습니다. 이 접근 방식을 통해 모든 연령대의 직원이 AI 기반 지원의 혜택을 누릴 수 있습니다.
딥브레인 AI의 AI 아바타는 우리은행 내부 교육을 위한 핵심적인 역할을 수행합니다. 이 AI 기반 디지털 휴먼은 비디오 제작을 통해 조직 내 정보를 효과적으로 전달하며, 원활한 지식 공유와 전달을 촉진합니다. 뿐만 아니라, 복잡한 개념을 간단하게 설명하여 학습 참여도를 향상시키는 역할을 합니다. 이것은 우리은행이 조직 전체에서 학습, 의사소통 및 참여를 개선하기 위해 혁신적이고 효율적인 솔루션을 제공하는 데 헌신하는 또 다른 사례입니다.
우리은행의 AI 동료들은 회사 내부 업무와 이벤트에 재미와 상호작용을 더해줍니다. 이들은 세션을 주최하고 워크샵을 진행하며 직원들과 소통하면서 그들의 참여와 즐거움을 촉진하며 동시에 교육적인 가치도 제공합니다. AI 동료 모델을 내부 업무 프로세스에 통합함으로써 우리은행은 혁신과 직원 만족을 중요시하는 것을 보여주고 있습니다. 그들은 학습, 소통 및 참여를 촉진하는 혁신적인 솔루션을 제공하여 은행 업계에 새로운 기준을 제시하고 있습니다.
