▶ Servizio di consulenza senza contatto adattato alla situazione COVID-19 e significativa riduzione dei tempi di attesa
▶ Fornisce informazioni su prodotti finanziari, informazioni sulle filiali, meteo e istruzioni su come utilizzare i dispositivi bancari all'interno della filiale
▶ Massimizzare l'esperienza utente con gesti naturali come movimenti delle mani e cenni del capo
DeepBrain AI, una società specializzata in intelligenza artificiale (AI), ha annunciato il 28 di aver firmato un accordo di fornitura tecnologica con KB Kookmin Bank, una delle principali società finanziarie, e di aver implementato il primo «banker AI» di tipo chiosco della Corea e lo ha presentato ufficialmente questo mese..
Dal marzo dello scorso anno, DeepBrain AI ha lavorato a stretto contatto con i banchieri di intelligenza artificiale per migliorare le funzioni e migliorare le prestazioni pilotando i banchieri di intelligenza artificiale nella zona di esperienza AI situata presso la sede centrale di Yeouido di KB Kookmin Bank. Di conseguenza, è riuscita a commercializzare prodotti per chioschi basati sull'intelligenza artificiale basati sull'uomo per la prima volta in Corea, attirando grande attenzione da parte del settore IT e del settore finanziario.
La tecnologia umana AI di DeepBrain AI è una soluzione che crea un essere umano virtuale in grado di comunicare interattivamente in tempo reale. Implementa l'intelligenza artificiale in grado di comunicare direttamente con gli utenti mediante la fusione di tecnologie di sintesi vocale, sintesi video, elaborazione del linguaggio naturale e riconoscimento vocale. Essendo una tecnologia in grado di realizzare un servizio contactless completo in vari campi, le banche hanno l'effetto di fornire un servizio di consulenza sicuro ai clienti che preferiscono il non faccia a faccia, in conformità alla situazione del COVID-19, e di ridurre i tempi di attesa dei clienti grazie a una risposta più rapida.
Innanzitutto, il banchiere AI accoglie i clienti quando arrivano al chiosco e fornisce risposte alle loro domande. Tutte le risposte passano attraverso il processo di derivazione di informazioni ottimali basato su KB-STA, un modello di linguaggio finanziario sviluppato da KB Kookmin Bank e fornito ai clienti tramite il video e la voce del banchiere AI implementati con la tecnologia umana AI di DeepBrain AI.
In particolare, è possibile guidare l'uso di dispositivi periferici come STM (Smart Automated Machine), ATM (Automated Machine) e il servizio di pre-scrittura, introdurre prodotti finanziari e guidare la posizione del punto di installazione del chiosco. Inoltre, è ricco di informazioni sulla comodità della vita, come il buon senso finanziario, il clima odierno e le strutture circostanti.
Inoltre, l'AI banker, con la modalità inattiva, può eseguire gesti naturali come muovere le mani, annuire e riordinare i vestiti durante la conversazione, massimizzando l'esperienza dell'utente dal punto di vista del cliente. Inoltre, è possibile riconoscere le persone tramite la fotocamera frontale, quindi se un cliente lascia il posto, il chiosco si chiude automaticamente come ringraziamento.
Nel caso degli abiti, i colori principali di KB Kookmin Bank sono il giallo e il grigio, in modo che l'immagine del marchio possa essere riconosciuta dai clienti durante l'utilizzo del chiosco.
