L'app di Hana Bank unisce intelligenza artificiale e tocco umano per informazioni concise sugli investimenti

Banca Hana è stata fondata nel 1971 come Korea Investment & Finance Co., la prima istituzione finanziaria non bancaria in Corea fondata esclusivamente con capitale privato. È stata aperta come banca nel 1991 ed è cresciuta rapidamente fino a diventare una delle principali banche della Corea. Nel 2015, la fusione di «Hana» e «Exchange Bank» ha portato alla nascita di Hana Bank, che ora è presente in oltre 24 paesi e mira a raggiungere una quota di profitto globale del 40% attraverso la gestione globale della localizzazione e le sinergie di rete.

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Presentazione di AI Banker su Hana OneQ

Hana Bank ha introdotto una rivoluzionaria funzionalità basata sull'intelligenza artificiale chiamata «AI Banker» tramite la sua app mobile «Hana OneQ». Questa aggiunta innovativa sfrutta la tecnologia di deep learning per offrire ai clienti un servizio distintivo e personalizzato. Riassume importanti informazioni sugli investimenti e le tendenze dei mercati finanziari, comprese le previsioni di cambio.

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Navigare in mercati complessi

Servizi di briefing basati sull'intelligenza artificiale tramite Hana Plus e Fund Mall

Man mano che sempre più clienti si spostano verso interazioni digitali e remote, Hana Bank riconosce l'importanza di fornire un'esperienza cliente differenziata. Aggiungendo AI Banker all'app mobile della banca, Hana Bank dimostra il suo impegno a migliorare l'esperienza del cliente (CX) attraverso una tecnologia all'avanguardia.

AI Banker opera su due menu principali: «Hana Plus» e «Fund Mall». Questi menu fungono da piattaforme per fornire servizi di briefing completi, garantendo che i clienti possano accedere senza problemi alle informazioni finanziarie vitali. Man mano che il panorama finanziario diventa sempre più complesso, la capacità di AI Banker di setacciare grandi quantità di dati e fornire informazioni concise e fruibili fornisce ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni di investimento informate.

Miglioramento dei servizi non faccia a faccia

Rafforzare il coinvolgimento dei clienti con Mobile AI Banker

L'uso dell'intelligenza artificiale da parte di Hana Bank è in linea con la sua strategia di includere la tecnologia nelle sue operazioni. AI Banker, la nuova funzionalità basata sull'intelligenza artificiale della banca, fornisce informazioni personalizzate sugli investimenti e sulle tendenze dei mercati finanziari, comprese le previsioni di cambio, tramite l'app mobile Hana OneQ. Sfruttando la tecnologia di deep learning, Hana Bank può offrire informazioni concise e fruibili e rafforzare i suoi servizi clienti non faccia a faccia. La banca mira a stabilire un nuovo punto di riferimento per l'attività bancaria incentrata sul cliente nell'era digitale, rispondendo alle preferenze in evoluzione dei consumatori bancari moderni.