Avatar 3D e integrazione AI di Mondelez
Mondelēz International è una delle più grandi aziende produttriche di snack al mondo, con un fatturato netto globale di circa 31,5 miliardi di dollari nel 2022. Detengono la posizione #1 a livello globale nei biscotti (biscotti e cracker) e #2 nel cioccolato, mentre noi stiamo crescendo rapidamente negli snack da forno. Mondelēz opera in più di 80 paesi e impiega circa 91.000 dipendenti diversi e di talento nei nostri stabilimenti, uffici, strutture di ricerca e sviluppo e attività di distribuzione in tutto il mondo.
Per qualsiasi azienda globale delle dimensioni e della portata di Mondelez International, il processo di check-in dei dipendenti e dei visitatori può essere un punto dolente, causando un esaurimento di risorse e confusione per i dipendenti mentre si spostano da una struttura all'altra. Il team di innovazione di Mondelez si è impegnato a trovare soluzioni che possano aiutare a modernizzare e semplificare il processo di check-in dei visitatori, rendendolo allo stesso tempo divertente e coinvolgente. Un processo di check-in più veloce, automatizzato e intelligente consente ai dipendenti di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno in tempo reale, riducendo i ritardi che possono portare a ritardi nelle riunioni e inoltre liberando il personale della lobby per gestire questioni più urgenti.
L'AI Kiosk di DeepBrain AI è stato precedentemente utilizzato per scenari di assistenza clienti in hotel e aeroporti, quindi era una scelta naturale per una lobby aziendale affollata. La soluzione di DeepBrain AI è completamente personalizzabile, il che significa che i clienti possono implementare le loro soluzioni di sintesi vocale e chatbot preferite/esistenti. Per Mondelēz, questo è stato vantaggioso perché aveva già approvato un fornitore di STT e chatbot. Tuttavia, se necessario, DeepBrain AI potrebbe fornire lo stack completo di soluzioni composto da STT, chatbot e avatar AI. Per personalizzare ulteriormente l'esperienza, Mondelēz ha richiesto un personaggio personalizzato basato sull'amato Chips Ahoy! Il team 3D di DeepBrain AI ha creato un modello completamente interattivo basato sul marchio Chips Ahoy e ha implementato la soluzione di sintesi video all'interno dei server AWS per la connessione al chatbot di Mondelez.
L'uso del server AWS per la sintesi video ha garantito la copertura geografica in tutto il paese e ha fornito la latenza più bassa, fondamentale per la natura conversazionale del design del chiosco AI. L'avatar personalizzato sviluppato da DeepBrain AI è alimentato da servizi AWS come Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), Amazon Elastic File Service (Amazon EFS) e l'infrastruttura cloud di AWS. Tutto ciò garantisce scalabilità, affidabilità e prestazioni elevate per gli utenti. Grazie alla collaborazione con AWS, l'avatar personalizzato di DeepBrain AI consente un'esperienza di check-in più veloce e ripetibile e il personaggio di Chip suscita un sacco di sorrisi tra gli utenti
Pur essendo ancora nella fase iniziale di proof of concept, il chiosco AI con un avatar personalizzato è stato distribuito in due sedi e offre vantaggi tangibili e intangibili. Sul fronte tangibile, gli utenti ricevono un'esperienza di check-in coerente in più sedi, il che rende il processo più familiare ed efficiente. L'accesso alle informazioni richieste è quasi immediato e sempre accurato, il che consente di risparmiare tempo e risorse. Per quanto riguarda i vantaggi intangibili, i visitatori sono sempre felici quando vengono accolti da AI Chip.
DeepBrain AI è all'avanguardia nella tecnologia AI Avatar. Le soluzioni innovative dell'azienda, AI Studios, AI Human e AI Kiosk, applicano algoritmi di intelligenza artificiale avanzati e proprietari per creare umani digitali iperrealistici e interattivi. DeepBrain AI sfrutta l'esperienza dei servizi AWS per migliorare le sue soluzioni, capacità e portata. Lo status di partner AWS, unito alla conoscenza specialistica e all'applicazione delle tecnologie AWS, lo posiziona come leader nelle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale, ampliando i confini di ciò che è possibile nel dominio dell'IA.
Il nostro generatore di video AI e la tecnologia AI conversazionale mirano a colmare il divario tra i vantaggi dell'interazione umana e la comodità digitale.
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