▶ AI 휴먼 솔루션 기반 ‘AI 점원’ 키오스크 중심으로 제작기술, 실제 적용사례 등 소개
▶ 자연어 이해, 음성인식으로 실시간 대화 구현.. 자동차 딜러, 점원, 바리스타 등 활약
▶ AI 스튜디오스, 리메모리 등 다양한 영역에서 활약 중인 AI 휴먼 솔루션에도 큰 관심
인공지능(AI) 전문 기업 딥브레인AI(대표 장세영)는 지난 26일 글로벌 IT 기업 레노버(Lenovo)와 함께 AI 휴먼 기술을 근간으로 하는 리테일 테크 산업에 대한 공동 웨비나를 진행하였습니다.
이번 웨비나는 ‘리테일 산업 분야에서의 AI 점원(AI Human Retail Assistants on the Edge)’을 주제로 딥브레인AI 전략기획팀 매니저 2명과 레노버 북미 지역 인프라 솔루션 AI 헤드, 리테일 솔루션 매니저가 연사로 나서 ▲리테일 산업에서의 레노버 ▲AI 휴먼 제작 기술 및 실제 적용 사례 ▲엣지 서버와 미래 AI 등에 대한 논의를 진행했습니다. 
그 중에서도 딥브레인AI가 공개한 ‘AI 점원’은 리테일 산업에서의 뛰어난 활용성과 잠재력으로 참석자들에게 많은 관심을 받았다. AI 점원은 자연어 이해(NLU)와 음성인식(STT) 기술, 시나리오 기반 챗봇 기능이 포함된 AI 휴먼 솔루션 기반의 신개념 키오스크다. 터치와 음성 두 가지 기능 모두 탑재하고 있어 실시간으로 상호 간 자연스러운 대화가 가능합니다.
딥브레인AI는 AI 점원이 자동차 매장, 카페, 패스트푸드점과 같은 다양한 리테일 산업에서 자동차 딜러, 카운터 점원, 바리스타 등으로 활약하는 모습을 담은 가상 시뮬레이션을 선보이기도 했다. AI 점원은 ▲자동차 견적 제시 ▲신메뉴 안내 ▲주문 및 결제 ▲날씨 정보 제공 ▲인근 지하철역 안내 ▲영업시간 안내 등 폭넓은 역할을 수행할 수 있습니다.
이날 웨비나에는 AI 키오스크 외에도 AI 휴먼 솔루션에 관심을 가지고 있는 제품, CS, 브랜드 등 다양한 분야의 글로벌 관계자들이 참석했다. 딥브레인AI는 이를 겨냥해 SaaS 기반 AI 휴먼 영상합성 플랫폼 ‘AI 스튜디오스(AI STUDIOS)’, 신개념 AI 추모 서비스 ‘리메모리(Re;memory)’ 등 다양한 영역에서 활약 중인 AI 휴먼 솔루션들도 함께 소개했다. 발표 이후 언어, 제작 소요기간, 모델, 가격 등 적극적인 질문과 답변이 오가며 큰 호응을 얻었습니다.
장세영 딥브레인AI 대표는 “레노버와 함께 진행한 이번 웨비나 통해 자사 AI 키오스크의 경쟁력을 글로벌 관계자들에게 보다 상세하게 소개할 수 있어 유익한 시간이었다”며, “앞으로도 AI 휴먼 솔루션과 키오스크를 접목한 더욱 다양한 비즈니스를 선보일 예정이니 많은 관심과 기대 부탁드린다”고 이야기 하였습니다.
딥브레인AI는 2022년 1월 미국 뉴욕에서 NRF2022에 참가합니다.
AI(인공지능) 분야 창업 초기 단계의 토종 스타트업에 최근 투자가 몰리고 있다. AI 앵커 같은 가상 인간을 개발하는 딥브레인AI는 지난 3일 500억원의 초기 투자를 유치했다.
이번 대회는 인공지능 영상합성과 딥페이크 분야에서 세계적인 선두기업인 머니브레인과 서울대학교의 인공지능 연구실(DSAIL)이 주최, 데이콘이 주관, 한국정보화진흥원이 후원한다.
