البشر الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يساعدون البشر الحقيقيين
الجزء 1: مقابلة الذكاء الاصطناعي
في DeepBrain AI، نشعر بالدهشة باستمرار من التطبيقات المتنوعة والمبتكرة التي ينشئها عملاؤنا باستخدام AI Humans. قامت قطاعات الصناعة المختلفة، مثل الضيافة والخدمات المصرفية للأفراد والتوظيف، بنشر تقنية AI Human الخاصة بنا. ومع ذلك، هناك موضوع مشترك لاحظناه في جميع هذه التطبيقات، وهو أن تطبيقات AI Human مصممة دائمًا لمساعدة البشر الحقيقيين على إكمال المهام. يعد الذكاء الاصطناعي بأشكاله المتعددة صندوق أدوات يساعد الشركات والموظفين على تبسيط سير العمل وخدمة العملاء. هذه المدونة هي الأولى في سلسلة من ثلاثة أجزاء حول الموضوع الشامل لكيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي للأشخاص ليكونوا أكثر إنتاجية. في هذا الفصل الأول، سنركز على خدمة مقابلة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، وستتعمق المدونات المستقبلية في حلول الضيافة والتجزئة والخدمات المصرفية.
أصدرت DeepBrain AI مؤخرًا خدمة جديدة، مقابلة الذكاء الاصطناعي. كشركة ناشئة في وضع النمو، كانت هذه الخدمة مدفوعة إلى حد ما بحاجتنا الداخلية لتحسين عملية فحص المرشحين. لقد تلقينا مئات الطلبات لكل وظيفة شاغرة جديدة نشرناها، وكان من المستحيل تقريبًا ضمان حصول كل متقدم/سيرة ذاتية على الاهتمام الذي يستحقه. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي هو صندوق أدوات متعدد الاستخدامات، فقد قررنا تطبيق AI Humans و ChatGPT والتعرف على الكلام لتبسيط عملية فحص المرشحين وضمان عدم ترك أي سيرة ذاتية. وكانت النتيجة النهائية عملية أكثر كفاءة، مع تدفق أفضل المرشحين إلى المرحلة التالية من عملية المقابلة.
دعونا نفحص عملية الفحص التقليدية للقائمين بالتوظيف ومديري التوظيف ومتخصصي الموارد البشرية. كما هو موضح في الشكل 1 أدناه، إنها عملية كثيفة العمالة تبدأ بمراجعة السيرة الذاتية وإعداد الأسئلة المخصصة والجدولة والاستضافة والتلخيص. أضف المزيد من الضغط للعثور على أفضل المرشحين بسرعة، ومن السهل أن نرى كيف يمكن أن يؤدي ذلك إلى ضياع الفرص لكل من مدير التوظيف والمتقدمين.
باستخدام مجموعة من نماذج الذكاء الاصطناعي، يمكن تبسيط العملية بأكملها لضمان حصول كل متقدم على مراجعة شاملة وفرصة لإظهار مجموعة مهاراته المحددة فعليًا على مستوى أكثر تخصيصًا. يوضح الشكل 2 سير عمل فحص المرشحين الذي تم تنفيذه ضمن حل مقابلة الذكاء الاصطناعي.
يبدأ حل AI Interview بمراجعة السيرة الذاتية التقليدية، والتي تتم إما عن طريق المجند أو ATS. ثم ينتقل المتقدمون المؤهلون إلى سير عمل مقابلة الذكاء الاصطناعي.
الخطوة 1، تقوم ChatGPT (أو أي نموذج LargeLanguage مطلوب) بإنشاء قائمة مخصصة من الأسئلة المخصصة بناءً على التجربة في السيرة الذاتية.
الخطوة 2 لا تتعلق حقًا بالذكاء الاصطناعي، ولكن نظرًا لأننا نجري مقابلات افتراضية، فإن عملية الجدولة غير الفعالة تختفي تمامًا. هذا لأن كل مرشح يتلقى رابطًا مخصصًا لحضور مقابلة الذكاء الاصطناعي، وهو ما يمكنه القيام به كلما كان ذلك مناسبًا لجدوله الزمني.
الخطوة 3، يستضيف AI Human الجلسة الافتراضية من خلال تحية مقدم الطلب ثم طرح الأسئلة عليه. يتم تسجيل الجلسة بأكملها ونسخها بواسطة نموذج تحويل الكلام إلى نص.
الخطوة 4، يتم استخدام ChatGPT لتلخيص النتائج. يتم تزويد مدير التوظيف بلوحة تحكم سهلة الاستخدام لكل متقدم، والتي يراجعها كلما كان ذلك مناسبًا. باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة، تم تبسيط العملية بأكملها، مما يساعد على ضمان وصول أفضل المواهب إلى الخطوات التالية في عملية المقابلة.
كما ذكرنا سابقًا، نحن دائمًا مندهشون من كيفية تطبيق العملاء لحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا لحل مشاكلهم. مقابلة الذكاء الاصطناعي ليست استثناءً. لقد تم الاتصال بنا بالفعل من قبل الجامعات التي تخطط لاستخدام مقابلات الذكاء الاصطناعي لمساعدتها على تقييم العبء الزائد من الطلبات إلى المدرسة. حتى أن بعض الشركات الصيدلانية والطبية تفكر في مقابلة الذكاء الاصطناعي كأداة لجمع معلومات المرضى والتجارب السريرية. من المحتمل جدًا أن تتطور هذه الأداة بمرور الوقت لتصبح حلاً آخر للذكاء الاصطناعي مرنًا وقابلًا للتطوير للاستخدام عبر العديد من قطاعات الأعمال.
