تحويل أوصاف المنتجات المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي في شركة يوجين للاستثمار والأوراق المالية

تقديم نظام شرح المنتجات المالية المعزز بالذكاء الاصطناعي

شركة يوجين للاستثمار والأوراق المالية طورت نظامًا مبتكرًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي بالتعاون مع DeepBrain AI لمنع المبيعات غير المكتملة للمنتجات المالية وتعزيز حماية المستهلك.

رفع مستوى حماية المستهلك ورضاه

تعاونت شركة Eugene Investment & Securities مع DeepBrain AI لتنفيذ نظام دعم العملاء الذي يستخدم محركًا بشريًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي وتقنية تحويل النص إلى كلام (TTS) المتقدمة.

يمكن للعملاء التفاعل مع المساعد الافتراضي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لشركة Eugene Investment & Securities لتلقي إجابات على استفساراتهم المالية أو المتعلقة بالمنتجات. يتصرف المساعد ويتواصل مثل الإنسان الحقيقي، مما يجعل المحادثة طبيعية وجذابة، والأهم من ذلك أنها مفيدة.

يعمل موظفو المبيعات في شركة Eugene Investment and Securities أيضًا على دمج الصور الرمزية للذكاء الاصطناعي في مناقشات مبيعات المنتجات وجهًا لوجه، حيث يتم استخدام النظام لتقليل التناقضات في تفسيرات منتجات الموظفين والمساهمة في نشر معلومات أكثر دقة.

علاوة على ذلك، باستخدام AI Studios، يمكن لـ Eugene Investment & Securities إنشاء مقاطع فيديو بسرعة وسهولة لتوفير تسليم شامل للمعلومات المعقدة. بعد اختبار النظام باستخدام منتجات السندات المرتبطة بالأسهم (ELB)، اكتشفوا قدرته على تكثيف نشرة الاستثمار المكونة من 30 صفحة في مقطع فيديو مدته 10 دقائق.

‍

تمكين استشارات العملاء المخصصة

يعمل مساعدو الذكاء الاصطناعي مثل الذي طورته شركة Eugene Investment & Securities و DeepBrain على تقليل العبء على الموظفين من خلال التعامل مع العروض والاستفسارات والتفسيرات الأساسية. يتيح ذلك لموظفي المبيعات التركيز على المهام الأكثر أهمية وتأثيرًا ويتيح لهم أيضًا مزيدًا من الوقت للرد على الاستفسارات المعقدة. يساعد المساعد المالي بالذكاء الاصطناعي في توفير رعاية واستشارات شخصية وشاملة للعملاء.

دعم حقوق المستهلك المالي وثقافة الاستثمار

يسمح تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي التي تعمل بالطاقة البشرية لشركة Eugene Investment & Securities بتبسيط عملية بيع المنتجات المالية مع توفير دعم عملاء عالي الجودة. تساهم هذه المبادرة في حماية المستهلك وتعزز ثقافة ممارسات الاستثمار الفعالة والشاملة.

لمعرفة المزيد حول حلولنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتأثيرها، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت أو الاتصال بفريق الدعم المخصص لدينا.