KI-Menschen helfen echten Menschen
Teil 1: KI-Interview
Bei DeepBrain AI sind wir immer wieder erstaunt über die vielfältigen und innovativen Anwendungen, die unsere Kunden mit AI Humans erstellen. Verschiedene Branchen wie das Gastgewerbe, das Privatkundengeschäft und die Personalbeschaffung haben alle unsere AI Human-Technologie eingesetzt. Es gibt jedoch ein gemeinsames Thema, das wir bei all diesen Anwendungen beobachtet haben: Die Implementierungen von AI Human sind immer darauf ausgelegt, echten Menschen bei der Erledigung von Aufgaben zu helfen. In ihren vielen Formen ist KI ein Werkzeugkasten, der Unternehmen und Mitarbeitern hilft, Arbeitsabläufe zu optimieren und Kunden zu bedienen. Dieser Blog ist der erste Teil einer dreiteiligen Reihe zum übergeordneten Thema, wie KI Menschen hilft, produktiver zu sein. In diesem ersten Kapitel werden wir uns auf unseren KI-Interview-Service konzentrieren, und zukünftige Blogs werden sich eingehender mit Lösungen für das Gastgewerbe, den Einzelhandel und das Bankwesen befassen.
DeepBrain AI hat kürzlich einen neuen Dienst veröffentlicht, AI Interview. Als Startup im Wachstumsmodus war dieser Service in gewisser Weise durch unser eigenes internes Bedürfnis motiviert, den Auswahlprozess für Kandidaten zu verbessern. Wir erhielten Hunderte von Bewerbungen für jede neue Stellenausschreibung, und es war fast unmöglich sicherzustellen, dass jeder Bewerber/Lebenslauf die Aufmerksamkeit erhielt, die er verdient hatte. Da KI ein so vielseitiges Instrumentarium ist, haben wir uns entschieden, AI Humans, ChatGPT und Spracherkennung zu implementieren, um das Auswahlverfahren für Kandidaten zu optimieren und sicherzustellen, dass kein Lebenslauf zurückbleibt. Das Endergebnis war ein effizienterer Prozess, bei dem die besten Kandidaten in die nächste Phase des Vorstellungsgesprächs aufgenommen wurden.
Lassen Sie uns das traditionelle Screening-Verfahren für Personalvermittler, Personalmanager und Personalfachleute untersuchen. Wie in Abbildung 1 unten dargestellt, handelt es sich um einen arbeitsintensiven Prozess, der mit der Überprüfung des Lebenslaufs, der Vorbereitung benutzerdefinierter Fragen, der Terminplanung, der Moderation und der Zusammenfassung beginnt. Hinzu kommt der Druck, schnell die besten Kandidaten zu finden, und es ist leicht zu erkennen, wie dies dazu führen kann, dass sowohl für den Personalleiter als auch für die Bewerber Chancen verpasst werden.
Mithilfe einer Kombination von KI-Modellen kann der gesamte Prozess optimiert werden, um sicherzustellen, dass jeder Bewerber eine gründliche Überprüfung erhält und die Möglichkeit erhält, seine spezifischen Fähigkeiten auf einer viel persönlicheren Ebene unter Beweis zu stellen. Abbildung 2 zeigt den in der KI-Interview-Lösung implementierten Arbeitsablauf für die Kandidatenauswahl.
Die KI-Interview-Lösung beginnt mit der traditionellen Überprüfung des Lebenslaufs, die entweder von einem Personalvermittler oder von ATS durchgeführt wird. Dann wechseln qualifizierte Bewerber in den KI-Interview-Workflow.
Schritt 1: ChatGPT (oder ein beliebiges LargeLanguage Model) erstellt eine benutzerdefinierte Liste mit personalisierten Fragen, die auf den Erfahrungen im Lebenslauf basiert.
Schritt 2 bezieht sich nicht wirklich auf KI, aber da wir virtuelle Interviews durchführen, entfällt der ineffiziente Planungsprozess vollständig. Das liegt daran, dass jeder Kandidat einen individuellen Link erhält, über den er am KI-Interview teilnehmen kann, wann immer es in seinen Zeitplan passt.
Schritt 3: Ein KI-Mensch moderiert die virtuelle Sitzung, indem er den Bewerber begrüßt und ihm dann Fragen stellt. Die gesamte Sitzung wird mit einem Sprache-zu-Text-Modell aufgezeichnet und transkribiert.
Schritt 4, ChatGPT wird verwendet, um die Ergebnisse zusammenzufassen. Dem Personalleiter wird für jeden Bewerber ein benutzerfreundliches Dashboard angezeigt, das er überprüft, wann immer es ihm passt. Mithilfe verschiedener KI-Modelle wurde der gesamte Prozess vereinfacht, sodass sichergestellt wird, dass die besten Talente die nächsten Schritte im Vorstellungsgespräch erreichen.
Wie bereits erwähnt, sind wir immer wieder erstaunt, wie Kunden unsere KI-Lösungen einsetzen, um ihre Probleme zu lösen. AI Interview ist da keine Ausnahme. Wir wurden bereits von Universitäten kontaktiert, die beabsichtigen, KI-Interviews zu nutzen, um ihnen bei der Bewertung der Flut von Bewerbungen an die Schule zu helfen. Einige Pharma- und Medizinunternehmen ziehen KI-Interviews sogar als Instrument zur Erfassung von Patienten- und klinischen Studieninformationen in Betracht. Es ist sehr wahrscheinlich, dass sich dieses Tool im Laufe der Zeit zu einer weiteren flexiblen und skalierbaren KI-Lösung für den Einsatz in vielen Geschäftsbereichen weiterentwickeln wird.
