Wir setzen uns mit Joe Murphy, der die US-Geschäftsentwicklung für DeepBrain AI leitet, zusammen, um das Geschäftspotenzial virtueller Menschen zu erkunden und die Technologien zu untersuchen, die es ihnen ermöglichen...
Sie haben viele Namen, sind aber von KI generiert virtuelle Agenten die wie echte Menschen zu sprechen, sich zu bewegen und zu gestikulieren scheinen, als würden sie in den kommenden Jahren durchstarten. Kürzlich Spendenaktion Meilensteine deuten darauf hin, dass sich dieser Bereich immer weiter verschärft und Investoren bedeutende Anwendungen für diese Technologie sowohl in der realen Welt als auch in der neuen VR- und AR-Landschaft erwarten.
Um tiefer in diesen Bereich einzutauchen, habe ich mich kürzlich mit Joe Murphy, dem Leiter der US-Geschäftsentwicklung für DeepBrainAI, getroffen, um das Geschäftspotenzial virtueller Menschen zu untersuchen, die Technologien zu untersuchen, die sie ermöglichen, und die vielen Herausforderungen zu untersuchen, die vor uns liegen, wenn dieser Ansatz der Mensch-Maschine-Interaktion reift und skaliert.
1. Joe, danke für deine Zeit. Können Sie uns zunächst dabei helfen, herauszufinden, was ein „KI-Mensch“ ist und was einige umwerfende Anwendungsfälle sind?
Hallo Eric, danke für die Gelegenheit zum Teilen. Für dieses Gespräch werde ich die Begriffe „AI Human, Virtual Human und Digital Twin“ synonym verwenden. Im Allgemeinen handelt es sich um Variationen eines gemeinsamen Themas: eine digitale Repräsentation einer Person, die wie die tatsächliche Person aussieht, klingt und handelt.
Zum Thema „Killer Use Cases“: Ich glaube, dass KI-Menschen die logische Weiterentwicklung virtueller Assistenten und Chatbots darstellen. Die Erweiterung eines Chatbots mit einem KI-Menschen ist also der ultimative Anwendungsfall. Was ich meine ist, dass die meisten bestehenden und zukünftigen Chatbot-Anwendungsfälle durch einen virtuellen Menschen erweitert werden können. Warum erhalte ich zum Beispiel eine körperlose Sprachantwort von einer Blackbox, wenn ich mit Alexa oder Siri spreche? Darauf folgt eine peinliche Abzweigung der Konversation, die willkürlich von blinkenden Lichtern und pulsierenden Symbolen geleitet wird.
Bisherige technische Einschränkungen könnten eine Fallstudie für das Uncanny Valley sein, und der körperlose Sprachassistent machte Sinn. In jüngerer Zeit ist die Videosynthesetechnologie so weit fortgeschritten, dass virtuelle Menschen nicht mehr von echten Menschen zu unterscheiden sind. Wir sind also nicht mehr darauf beschränkt, ein Gespräch mit einer gesichtslosen Blackbox zu führen.
Ich will nicht übermäßig begeistert klingen, aber ich vergleiche die bevorstehende Entwicklung des Virtual Human Chatbots mit mehreren anderen technologischen Veränderungen, bei denen das Video bevorzugt wurde und die reine Audio-Lösung überholte.
Unterhaltung: Radio → Fernsehen
Kommunikation: Telefonanruf → FaceTime-Anruf
Geschäft: Konferenzbrücke → Zoom-Meeting
Jedes der oben genannten Paradigmen wurde durch das Hinzufügen von Video merklich verbessert. Das Hinzufügen von Videos, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, sorgt fast immer für eine angenehmere und natürlichere Interaktion. Wir gehen also davon aus, dass das Hinzufügen von KI-Menschen zu Chatbots demselben Muster der Akzeptanz und Akzeptanz folgen wird.
