Die App der Hana Bank vereint KI und menschliche Berührung für präzise Anlageeinblicke

Hanabank wurde 1971 als Korea Investment & Finance Co. gegründet, das erste Nichtbanken-Finanzinstitut in Korea, das ausschließlich mit privatem Kapital gegründet wurde. Sie wurde 1991 als Bank eröffnet und entwickelte sich schnell zu einer der führenden Banken in Korea. Im Jahr 2015 führte die Fusion von „Hana“ und „Exchange Bank“ zur Gründung der Hana Bank, die heute in über 24 Ländern präsent ist und sich zum Ziel gesetzt hat, durch globales Lokalisierungsmanagement und Netzwerksynergien eine globale Gewinnbeteiligung von 40% zu erzielen.

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Wir stellen vor: AI Banker auf Hana OneQ

Die Hana Bank hat über ihre mobile App „Hana OneQ“ eine bahnbrechende KI-gestützte Funktion namens „AI Banker“ eingeführt. Diese innovative Ergänzung nutzt die Deep-Learning-Technologie, um Kunden einen unverwechselbaren und personalisierten Service zu bieten. Es fasst wichtige Anlageeinblicke und Finanzmarkttrends zusammen, einschließlich Wechselkursprognosen.

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Sich in komplexen Märkten zurechtfinden

KI-gestützte Briefing-Services über Hana Plus und Fund Mall

Da immer mehr Kunden auf digitale und Remote-Interaktionen umsteigen, ist sich die Hana Bank bewusst, wie wichtig es ist, ein differenziertes Kundenerlebnis zu bieten. Durch die Aufnahme von AI Banker in die mobile App der Bank demonstriert die Hana Bank ihr Engagement, das Kundenerlebnis (CX) durch modernste Technologie zu verbessern.

AI Banker arbeitet in zwei Hauptmenüs: „Hana Plus“ und „Fund Mall“. Diese Menüs dienen als Plattformen für die Bereitstellung umfassender Briefing-Services und stellen sicher, dass Kunden nahtlos auf wichtige Finanzinformationen zugreifen können. Da die Finanzlandschaft immer komplexer wird, bietet die Fähigkeit von AI Banker, riesige Datenmengen zu durchsuchen und präzise, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, Kunden mit den Informationen, die sie benötigen, um fundierte Anlageentscheidungen zu treffen.

Verbesserung der Dienstleistungen, die nicht von Angesicht zu Angesicht angeboten werden

Stärkung der Kundenbindung mit Mobile AI Banker

Der Einsatz von KI bei der Hana Bank steht im Einklang mit ihrer Strategie, Technologie in ihren Geschäftsabläufen zu nutzen. AI Banker, die neue KI-gestützte Funktion der Bank, bietet über die mobile Hana OneQ-App personalisierte Anlageeinblicke und Finanzmarkttrends, einschließlich Wechselkursprognosen. Durch den Einsatz der Deep-Learning-Technologie kann die Hana Bank präzise, umsetzbare Einblicke bieten und ihren Kundenservice ohne persönlichen Kontakt verbessern. Die Bank hat sich zum Ziel gesetzt, einen neuen Maßstab für kundenorientiertes Banking im digitalen Zeitalter zu setzen, um den sich ändernden Präferenzen moderner Bankkunden gerecht zu werden.