Hay varios desafíos a los que se enfrenta el departamento de Recursos Humanos, y uno de ellos es invertir un esfuerzo y un costo significativos en la contratación de los mejores talentos.
Problemas de contratación: vea cómo superarlos con soluciones de recursos humanos
Los gerentes de recursos humanos se enfrentan a varios desafíos en lo que respecta al proceso de contratación. Algunos de los desafíos más comunes incluyen:
1. Dificultad para identificar y seleccionar el talento:
Encontrar el talento adecuado puede ser difícil para los gerentes de recursos humanos debido al aumento de las solicitudes de empleo. Puede resultar difícil identificar y elegir al mejor candidato para un puesto en particular. Esto puede resultar en un proceso de contratación prolongado y en un desperdicio de recursos.
2. Desafíos en la comunicación y la programación con los posibles candidatos:
Programar entrevistas y comunicarse con los candidatos puede ser una tarea difícil y que requiere mucho tiempo, especialmente cuando se trata de un gran volumen de solicitudes. Los gerentes de recursos humanos pueden tener dificultades para encontrar tiempo para responder a todos los solicitantes, lo que resulta en una mala experiencia para los candidatos.
3. Limitaciones en los procesos de evaluación y verificación del personal:
Es posible que las formas habituales de reclutar candidatos no sean suficientes para confirmar sus calificaciones e idoneidad para el puesto. Los directores de recursos humanos pueden tener dificultades para comprobar la educación y la experiencia laboral, lo que lleva a contratar a candidatos poco cualificados o a perder la oportunidad de contratar a candidatos altamente cualificados que no tienen las credenciales típicas.
Para abordar estos desafíos, los gerentes de recursos humanos han recurrido al software y las soluciones de recursos humanos que automatizan y agilizan el proceso de contratación. Una de estas soluciones son las preguntas de simulación de entrevistas, que pueden ayudar a evaluar las habilidades del candidato y su idoneidad para un puesto antes de invitarlo a una entrevista en persona. Esto puede ahorrar tiempo y recursos y, al mismo tiempo, brindar una mejor experiencia al candidato.
Queremos ayudar a los ocupados gerentes de contratación a recuperar su valioso tiempo.
Los gerentes de contratación suelen dedicar demasiado tiempo a la contratación, tiempo que podría dedicarse mejor a las actividades empresariales.
A través de las entrevistas con IA, los gerentes de contratación pueden mantener su cronograma de contratación al día. No más pérdidas de tiempo (y dinero) programando y sin presentarse: deje que los entrevistadores inteligentes hagan el trabajo y se concentren en tomar las decisiones de contratación correctas.
El auge de las soluciones de contratación de IA
En este artículo se analizan las ventajas y desventajas del reclutamiento mediante IA, así como las posibles dificultades y oportunidades.
También revisamos las leyes y los reglamentos relacionados con la contratación de IA para que esté al tanto de las implicaciones legales del uso de la tecnología de inteligencia artificial en su proceso de contratación.
Además, examinamos el papel de la IA en el proceso de contratación y las posibles implicaciones tanto para los empleadores como para los solicitantes de empleo.
Por último, analizamos cómo la entrevista sobre inteligencia artificial de DeepBrain AI puede ayudarlo a evaluar de manera rápida y precisa a los candidatos a un puesto de trabajo y a mejorar sus procesos de contratación. Esperamos que este artículo proporcione información y conocimientos útiles sobre el mundo de la contratación basada en la IA.
¿Qué es el proceso de contratación de IA?
El reclutamiento mediante IA es el proceso de utilizar la inteligencia artificial para automatizar tareas repetitivas que consumen mucho tiempo y, al mismo tiempo, ofrecer personalización e información sobre los datos durante todo el proceso de contratación.
Beneficios de adoptar entrevistas con IA
La adopción de entrevistas con IA puede ofrecer varios beneficios al proceso de contratación, que incluyen:
1. Mejora de la eficiencia de los gerentes de contratación:
La adopción de entrevistas con IA puede automatizar las etapas iniciales de la contratación y reducir la carga de trabajo de los gerentes de recursos humanos. Esto les permite centrarse en aspectos más críticos del proceso de contratación, como la evaluación de las habilidades sociales y la adecuación cultural de los candidatos.
2. Reducción del tiempo y el costo durante el proceso de contratación:
Las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial pueden ayudar a reducir el tiempo y el costo asociados con los métodos de contratación tradicionales. Al automatizar las etapas iniciales de la contratación, los gerentes de recursos humanos pueden ahorrar tiempo y recursos, lo que se traduce en un proceso más eficiente.
3. Garantizar la equidad en el proceso de selección de talentos:
Las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial pueden ayudar a reducir los sesgos en el proceso de contratación, garantizando un proceso de selección justo e imparcial. Esto puede ayudar a las organizaciones a crear equipos diversos e inclusivos y a reducir el riesgo de denuncias por discriminación.
4. Comentarios en tiempo real sobre los candidatos:
La tecnología impulsada por la inteligencia artificial puede proporcionar comentarios en tiempo real sobre los candidatos, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones de contratación más rápidas e informadas.
5. Entorno más relajado para los candidatos:
Las herramientas asistidas por IA permiten a los candidatos participar en entrevistas de trabajo desde la comodidad de sus hogares. El uso de entrevistas en vídeo y tecnología de reconocimiento facial puede proporcionar un entorno más natural y relajado para que los candidatos demuestren sus habilidades y calificaciones.
En general, la adopción de entrevistas basadas en inteligencia artificial puede ayudar a las organizaciones a tomar decisiones de contratación más informadas y eficientes, al tiempo que mejora la experiencia de los candidatos.
Estado actual del reclutamiento impulsado por IA
En los últimos años, las soluciones de contratación impulsadas por la inteligencia artificial han ganado popularidad por su capacidad para agilizar el proceso de contratación, reducir los sesgos y mejorar la experiencia general de los candidatos. Según el informe de Grand View Research, el mercado mundial de contratación de IA se valoró en 1.610 millones de dólares en 2020. Sin embargo, se espera que este mercado continúe su trayectoria de crecimiento con un Una tasa compuesta anual del 6,3% entre 2020 y 2027, alcanzando un tamaño de mercado proyectado de 3 800 millones de dólares en 2027. Este crecimiento se debe a factores como la necesidad de reducir los costos de contratación, el uso cada vez mayor de macrodatos y análisis en la contratación y la creciente demanda de experiencias personalizadas para los candidatos.
El auge de la IA en el mercado
El uso de la tecnología de inteligencia artificial en la contratación ha llevado a mejoras significativas en el proceso de contratación. Las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial pueden identificar y seleccionar a los posibles candidatos de una manera más eficiente, lo que reduce la necesidad de intervención humana en las etapas iniciales de la contratación. Esto puede ayudar a los directores de recursos humanos a ahorrar tiempo y a centrarse en los aspectos más críticos del proceso de contratación.
Cómo afecta la IA al sector de la contratación
El software de automatización se ha vuelto omnipresente en el mundo corporativo contemporáneo, donde se utiliza como una práctica estándar. Las organizaciones de todo el mundo están incorporando tecnologías digitales para simplificar varios aspectos de su vida profesional, como la facturación, las adquisiciones, la gestión de empleados y la recopilación de datos.
El campo del reclutamiento presenta un caso fascinante, ya que la inteligencia artificial se utiliza cada vez más para buscar, contactar, analizar e incluso entrevistar a posibles candidatos.
Panorama global de la IA en la contratación
Las Américas
La tecnología de reclutamiento de IA está experimentando un crecimiento significativo en los mercados de EE. UU. y Sudamérica. Estados Unidos, en particular, es un centro importante para el desarrollo de software en fase inicial, y ahora se están implementando iniciativas financiadas por el estado para apoyar la adopción de la IA en la contratación. Por ejemplo, la Universidad Estatal de Carolina del Norte recibió un fondo de 6 millones de dólares para un programa de aprendizaje de IA a gran escala que capacitará a 5000 trabajadores sobre el terreno.
Europa
El sesgo en la contratación es un área de enfoque principal para la tecnología de inteligencia artificial en Europa. Las empresas no solo buscan formas de hacer que el proceso de contratación sea más eficiente, sino también de eliminar los prejuicios y fomentar la diversidad mediante la IA. Para abordar este problema, se puso en marcha un proyecto de investigación con sede en el Reino Unido entre la Universidad de Lancaster, la Universidad de Essex y la Universidad de Alberta, destinado a utilizar la inteligencia artificial para combatir los prejuicios étnicos y de género en la contratación.
Oriente Medio y Asia
En Oriente Medio y Asia, el uso de la IA en la contratación a menudo se centra en identificar y retener el talento para satisfacer la creciente demanda. En los Emiratos Árabes Unidos, nueve de cada diez reclutadores anticipan que los futuros procesos de contratación se basarán exclusivamente en línea, y que la IA desempeñará un papel importante. En China, el mercado laboral se enfrenta a una escasez de trabajadores cualificados, lo que se traduce en altas tasas de rotación. Para abordar este desafío y agilizar los procesos de recursos humanos, las grandes empresas confían cada vez más en el software de automatización.
Consideraciones para implementar entrevistas con IA
Al considerar la implementación de entrevistas con IA, hay algunos factores importantes a tener en cuenta. Si bien las entrevistas con IA ofrecen beneficios significativos, es esencial abordar las posibles limitaciones y preocupaciones éticas. Estas son algunas consideraciones clave:
1. Superar las limitaciones de la tecnología de inteligencia artificial:
La tecnología de inteligencia artificial no es perfecta y tiene algunas limitaciones, como la falta de inteligencia emocional. Es importante entender estas limitaciones y encontrar formas de superarlas. Por ejemplo, el uso de una solución híbrida que combine herramientas impulsadas por la inteligencia artificial con la intervención humana puede ayudar a mejorar la precisión de la tecnología de reclutamiento basada en la inteligencia artificial.
2. Abordar las cuestiones éticas de las entrevistas con IA:
El uso de la IA en la contratación puede plantear problemas éticos, como la posibilidad de sesgo y discriminación. Es crucial garantizar que las soluciones impulsadas por la IA estén diseñadas para reducir estas preocupaciones y estén alineadas con los valores y la cultura de la organización. También es importante capacitar al personal de RRHH sobre el uso ético de las herramientas de contratación basadas en la IA y garantizar que los algoritmos utilizados sean transparentes y estén libres de sesgos.
En conclusión, si bien las entrevistas sobre IA pueden ofrecer numerosos beneficios a las organizaciones, es esencial abordar cualquier posible limitación o preocupación ética antes de implementarlas. De este modo, las organizaciones pueden asegurarse de que utilizan las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial de manera responsable y eficaz.
La IA mejora el proceso de contratación
El informe reciente, que cubre los cambios en el proceso de entrevistas y en los sistemas de entrevistas de IA en 2023, cubre una variedad de temas. Según la investigación realizada por Modern Hire, una de las principales tendencias de contratación en 2023 será el sistema inteligente de entrevistas, que utiliza la ciencia, el análisis y la inteligencia artificial para aumentar la automatización y la información, al tiempo que reduce los sesgos. Para lograrlo, son necesarios los siguientes elementos:
1. Automatización e información:
Utilizar la inteligencia artificial para automatizar el proceso de entrevistas y aumentar los datos y la información mediante el análisis para reducir los sesgos.
2. Mejora de la experiencia de los candidatos:
Al proporcionar claridad, accesibilidad, transparencia y humanidad, los sistemas de entrevistas de IA pueden mejorar la experiencia general del candidato.
3. Soporte multilingüe:
La capacidad de admitir varios idiomas y llegar a candidatos de todo el mundo es crucial para que los sistemas de entrevistas de IA sean eficaces.
4. Usabilidad:
El flujo de trabajo debe ser fluido y fácil de usar.
Casos exitosos de adopción de la IA
Varias empresas han adoptado con éxito soluciones basadas en inteligencia artificial para su proceso de contratación. Algunas de estas empresas incluyen:
1. Unilever ahorró alrededor de 70.000 horas con la IA
En 2023, Unilever, una empresa multinacional que produce el jabón y la loción de vaselina Dove, implementó un experimento de reclutamiento de inteligencia artificial que se ha hecho mundialmente famoso. El sistema de inteligencia artificial de la empresa procesa todas las etapas del proceso de contratación, desde la solicitud inicial hasta la entrevista final, sin interacción humana hasta la etapa final.
El sistema de inteligencia artificial utiliza algoritmos para analizar los currículos y seleccionar los candidatos adecuados para el puesto. Posteriormente, los candidatos participan en un juego en línea diseñado para evaluar su concentración y memoria en situaciones de estrés. También envían un vídeo en el que ellos mismos responden a preguntas específicas, que la IA analiza para seleccionar a los entrevistados finales.
Unilever informa que la implementación de la IA en su proceso de contratación les ha ahorrado aproximadamente 70 000 horas.
2. Hilton prospera con el software de entrevistas con inteligencia artificial
Las herramientas de entrevista de IA son un nuevo desarrollo disponible para el público que puede reducir significativamente el tiempo necesario para contratar a un candidato al permitir que la inteligencia artificial se haga cargo del proceso de entrevista. Estas herramientas permiten personalizar cada paso del proceso de entrevista con preguntas preprogramadas, lo que elimina el riesgo de errores humanos a la hora de obtener información esencial para calificar a un candidato. La falta de conversaciones triviales durante el proceso también puede acortar la duración de cada entrevista, y algunos candidatos pueden incluso sentirse más cómodos si no tienen una comunicación cara a cara.
Hilton ha estado utilizando herramientas de entrevista de IA durante los últimos años, lo que ha dado como resultado un proceso de contratación más eficiente. Los informes indican que el tiempo necesario para completar el proceso de contratación se ha reducido de 43 días a solo 5, y que las herramientas de inteligencia artificial son un factor importante que contribuye a ello.
3. IKEA pone a prueba un robot de contratación inteligente
IKEA, una empresa de muebles y estilo de vida reconocida a nivel mundial con presencia en más de 20 países, recibe miles de currículums de candidatos interesados cada año. Una de sus regiones de interés es Rusia, donde la empresa cuenta con doce tiendas y una gran plantilla multinacional. Para reforzar su programa de contratación en Moscú, IKEA eligió un asistente de contratación basado en inteligencia artificial llamado «Robot Vera», creado por una empresa emergente rusa en 2017. Vera puede realizar hasta 1500 entrevistas en un día y enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados.
El robot Vera está siendo utilizado por 200 empresas, incluida IKEA, que puso a prueba la solución en su sede de Moscú. Con el uso de algoritmos inteligentes de inteligencia artificial, Vera simplificó el proceso de selección inicial y redujo el esfuerzo de los empleados a tiempo completo, mejorando así las estrategias de selección de candidatos de IKEA.
4. L'Oreal ahorra 40 minutos por CV
L'Oreal, al igual que IKEA, ha implementado un sistema centrado en la inteligencia artificial para optimizar su proceso de búsqueda de candidatos mediante la automatización de las tareas iterativas y que no añaden valor. Con dos millones de solicitudes recibidas cada año y solo cinco mil seleccionadas para su incorporación, el proceso de contratación de L'Oreal es enorme y exigente, y solo lo gestionan 145 reclutadores.
Para hacer frente a este desafío, L'Oreal optó por un enfoque más inteligente y delegó las etapas iniciales de la búsqueda de candidatos a un chatbot llamado «Mya». La herramienta utiliza la IA y la PNL para hacer a los candidatos las preguntas pertinentes, verificar su idoneidad y responder a cualquier pregunta relacionada con la empresa. Tras la selección, comparte rápidamente información actualizada con los reclutadores sobre los grupos de candidatos más adecuados e inadecuados.
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Inteligencia artificial DeepBrain
Inteligencia artificial DeepBrain es una empresa que ofrece soluciones basadas en inteligencia artificial de próxima generación, que llama la atención por su alta tasa de crecimiento en el mercado global. Basándose en la estrategia y la destreza tecnológica de la empresa, lidera la innovación en varios campos. Recientemente, ha sido seleccionada como una de las Los 250 mejores del mundo IA generativa empresas por Perspectivas de CB.
Solución de RRHH «AI Interview» de DeepBrain AI
1) Características de la entrevista con IA
(1) Escalabilidad y eficiencia
La escalabilidad y la eficiencia del Entrevista de IA Las soluciones de recursos humanos se basan en algoritmos de aprendizaje automático, lo que permite realizar entrevistas con numerosos candidatos simultáneamente, lo que ahorra mucho tiempo y recursos. Esta función es muy beneficiosa para las organizaciones que necesitan entrevistas a gran escala, por ejemplo, durante una campaña de contratación o una feria de empleo.
Con el Solución de entrevistas con IA, los candidatos pueden completar la entrevista a su conveniencia sin necesidad de programar o reprogramar, lo que permite un proceso rápido y eficiente.
(2) Soporte de varios idiomas
Los modelos lingüísticos de gran tamaño impulsan el sistema de entrevistas de IA, lo que le permite admitir varios idiomas y lo hace accesible a los solicitantes de empleo de diversos orígenes lingüísticos. Esta función es particularmente crucial para las organizaciones globales con una fuerza laboral multilingüe o que contratan candidatos de varios países, ya que pueden configurar el sistema de entrevistas de la IA para que realice las entrevistas en el idioma deseado.
(3) Preguntas de entrevista con IA
El sistema de entrevistas de IA utiliza preguntas de entrevista generadas por IA que se adaptan al puesto y la experiencia laboral de cada candidato. Estas preguntas están diseñadas para proporcionar información sobre los conocimientos técnicos, las habilidades de resolución de problemas y las habilidades de comunicación del candidato.
Sin necesidad de revisar el perfil de un candidato, el sistema de entrevistas de IA lo analiza al subirlo y genera las preguntas apropiadas que se pueden integrar con ChatGPT.
2) Ventajas
(1) Generación automática de preguntas
Los beneficios de usar las entrevistas con IA son numerosos, incluidos importantes ahorros de tiempo y costos para las organizaciones. Con la generación automática de preguntas, los gerentes de recursos humanos ya no necesitan dedicar horas a elaborar las preguntas de las entrevistas de forma manual.
Esta función no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza que cada candidato sea evaluado de manera justa y objetiva, ya que se les hace el mismo conjunto de preguntas.
Además, las entrevistas de IA se pueden realizar de forma remota, lo que las convierte en una solución ideal para organizaciones globales o candidatos que no pueden viajar. Esto permite un proceso de contratación más inclusivo y diverso.
(2) Proceso de entrevista sencillo
El proceso de entrevista con IA está diseñado para que sea fácil de usar y conveniente para los candidatos. Al permitir que los candidatos participen en la entrevista a su propio ritmo y conveniencia, el proceso se vuelve menos estresante y más accesible. Además, la posibilidad de realizar entrevistas de forma remota reduce la necesidad de entrevistas en persona, lo que facilita tanto a los candidatos como a las organizaciones programar las entrevistas sin las restricciones de ubicación o de viaje.
Esto es particularmente beneficioso para las organizaciones globales o los candidatos que no pueden viajar por motivos logísticos o financieros. Con las entrevistas de IA, las organizaciones pueden ampliar su grupo de candidatos y encontrar a los candidatos más cualificados, independientemente de su ubicación o capacidad para viajar.
(3) Análisis automático
El sistema de entrevistas de IA analiza automáticamente las respuestas del candidato y proporciona comentarios detallados a los gerentes de recursos humanos, lo que facilita la evaluación objetiva de cada candidato.
El proceso de entrevista analiza rápida y objetivamente las respuestas del candidato, lo que facilita a los gerentes de recursos humanos la identificación de los candidatos más adecuados. Esto conduce a decisiones de contratación más informadas y ayuda a crear una cultura laboral que valore la diversidad y la inclusión, enfatizando la importancia de usar la tecnología para mejorar los procesos de contratación.
¡Además! Ahorro de tiempo y costes
El uso de entrevistas con IA ofrece varias ventajas, como el ahorro de tiempo y costes. La función de generación automática de preguntas elimina la necesidad de que los gerentes de recursos humanos formulen preguntas manualmente, lo que reduce el tiempo empleado y garantiza que cada candidato sea evaluado de manera justa y objetiva. Además, las entrevistas con IA se pueden realizar de forma remota, lo que las convierte en una solución ideal para organizaciones globales o candidatos que no pueden viajar.
3) Cómo usar la entrevista con IA
(1) Gerente de recursos humanos
La entrevista propiamente dicha la lleva a cabo un Entrevistador de IA, no un entrevistador humano
- Los gerentes de recursos humanos acceden a la plataforma de entrevistas de IA y crean preguntas y parámetros para las entrevistas.
- El sistema genera enlaces de entrevista únicos para cada candidato en función de los parámetros establecidos por el gerente de recursos humanos.
- Luego, los gerentes de recursos humanos pueden enviar los enlaces de la entrevista a los candidatos a través de varios canales de comunicación, como el correo electrónico o las aplicaciones de mensajería.
- Los gerentes de recursos humanos reciben información detallada sobre las fortalezas y debilidades del candidato.
(2) Entrevistado
Los solicitantes pueden iniciar sesión en un momento y lugar convenientes.
- Los candidatos reciben enlaces únicos para la entrevista de IA por correo electrónico u otros canales de comunicación.
- Los candidatos pueden hacer clic en el enlace y participar en la entrevista de IA a su propio ritmo y conveniencia.
- El sistema de entrevistas de IA analiza automáticamente las respuestas del candidato.
El potencial futuro y los beneficios esperados de las entrevistas con IA
De cara al futuro, el potencial de las entrevistas con IA es enorme. Con los continuos avances en la tecnología de inteligencia artificial, podemos esperar que estos sistemas sean aún más sofisticados y precisos. Además, a medida que la demanda de contratación remota siga creciendo, las entrevistas con IA desempeñarán un papel cada vez más importante en la industria de la contratación.
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Entonces, ¿por qué no intentarlo y ver cómo la entrevista con IA puede ayudar a agilizar el proceso de contratación e identificar a los mejores candidatos para su organización?
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