DeepBrain AI valora la protección de la información personal de los clientes y se esfuerza por hacer todo lo posible para salvaguardarla. Para garantizar que cualquier inquietud relacionada con la información personal se aborde de manera rápida y eficaz, DeepBrain AI ha establecido y divulgado la siguiente «Política de privacidad».
1. Propósito del procesamiento de la información personal
DeepBrain AI procesa la información personal para los siguientes fines. La información personal que se procesa no se utiliza para ningún otro propósito que no sea el que se describe a continuación. Si se produce un cambio en el propósito de uso, se implementarán las medidas necesarias, como obtener el consentimiento por separado.
DeepBrain AI procesa la información personal para los siguientes fines:
Registro y administración de membresías
- Para confirmar la intención de registrarse como miembro, mantener y administrar los requisitos de membresía, evitar el uso indebido de los servicios, emitir notificaciones, publicar anuncios y gestionar las quejas.
Suministro de bienes y servicios
- Para prestar servicios, entregar contenido y verificar el historial de suscripciones.
Responder a las consultas de servicio
- Para responder a las preguntas e inquietudes relacionadas con los servicios antes de su uso.
2. Propósito de la recopilación y el uso, categorías y período de retención de la información personal
DeepBrain AI recopila y utiliza la información personal dentro del alcance mínimo necesario para prestar sus servicios.
[Categorías de información personal procesada para el uso del servicio]
DeepBrain AI procesa las siguientes categorías de información personal para prestar sus servicios.
| Basis |
Service Name |
Purpose of Collection and Use |
Collected Data |
Retention and Usage Period |
| Fulfillment of Contract |
AI Studios |
Membership registration and management |
Name, email address (ID), password |
Immediately deleted upon service termination (membership withdrawal) unless otherwise required by law. |
| Membership registration and management (Google, MS, Apple account integration) |
Name, email address (ID) |
| Responding to service inquiries |
Name, Company name, email address, phone number |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
| Subscription enrollment |
Email address (ID), purchase history, payment information |
Retained for 5 years |
| Dream Avatar Service use |
Photos, voice |
Immediately deleted upon service termination (membership withdrawal) |
| AI Human |
Responding to service inquiries |
Name, Company name, email address, phone number |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
| Deepfake Detection |
Responding to service inquiries |
Name, Company name, email address, phone number |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
| Rememory |
Responding to service inquiries |
Name, Company name, email address, phone number |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
[Categorías de información personal procesadas con el consentimiento del interesado]
DeepBrain AI procesa además las siguientes categorías de información personal con el consentimiento explícito del interesado:
| Service Name |
Purpose of Collection and Use |
Collected Data |
Retention and Usage Period |
| AI Studios |
Responding to service inquiries |
Company size, country |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
| AI Human |
Responding to service inquiries |
Company size, country |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
| Deepfake Detection |
Responding to service inquiries |
Company size, country |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
| Rememory |
Responding to service inquiries |
Company size, country |
Retained for 90 days from the inquiry posting date |
3. Procesamiento de información personal de niños menores de 13 años
DeepBrain AI no procesa la información personal de niños menores de 13 años. Además, se le prohíbe cargar, transmitir, enviar por correo electrónico o proporcionar de otro modo datos, como la voz o las imágenes de niños, a la Compañía o a otros usuarios. El uso de datos de niños está estrictamente prohibido en nuestros servicios. Si cree que dicha información personal se ha recopilado a través de nuestro servicio, notifíquenos a privacy@deepbrain.io.
4. Período de retención y procesamiento de la información personal
DeepBrain AI procesa y conserva la información personal dentro del período de retención y uso especificado por la ley o acordado por el interesado en el momento de la recopilación. Los períodos de retención y procesamiento para cada tipo de información personal son los siguientes:
Registro de membresía en el sitio web y uso de Dream Avatar:
- Hasta la retirada de la membresía del sitio web.
- Sin embargo, si se aplica alguna de las siguientes condiciones, la retención continuará hasta el final del motivo correspondiente:
- Si las investigaciones o consultas relacionadas con violaciones de las leyes aplicables están en curso, hasta que se completen dichas investigaciones o consultas.
Registro de suscripción:
- Hasta que se complete el registro de la suscripción y se finalicen el pago y la liquidación.
- Sin embargo, si se aplica alguna de las siguientes condiciones, la retención continuará hasta que finalice el período correspondiente:
- Hasta que se complete el período de retención definido por las leyes aplicables en relación con los registros de transacciones, como el etiquetado o la publicidad, los detalles del contrato y la ejecución.
5. Procedimientos y métodos para destruir información personal
DeepBrain AI destruye rápidamente la información personal cuando el período de retención ha expirado, se ha alcanzado el propósito del procesamiento o la información ya no es necesaria.
Sin embargo, si el período de retención acordado por el interesado ha pasado o se ha alcanzado el propósito del procesamiento, pero otras leyes exigen la retención continua de la información personal, la información relevante se traslada a una base de datos (DB) separada o se almacena en una ubicación diferente. En tales casos, la información nunca se utilizará para otros fines.
Los procedimientos y métodos para destruir la información personal son los siguientes:
Procedimientos de destrucción
- DeepBrain AI selecciona la información personal cuya destrucción es necesaria y la destruye con la aprobación del oficial de protección de la información personal.
Métodos de destrucción
- La información personal grabada o almacenada en formatos de archivos electrónicos se destruye utilizando métodos que hacen que los registros sean irrecuperables. La información personal registrada o almacenada en papel se tritura con una trituradora o se incinera para garantizar su destrucción.
6. Suministro de información personal a terceros
DeepBrain AI, mediante acuerdos de licencia con los licenciantes de las aplicaciones que se enumeran a continuación, puede acceder a aplicaciones de terceros como parte de sus servicios. En tales casos, la información personal relacionada con las aplicaciones puede compartirse con los licenciantes y acceder a ella según los términos del acuerdo de licencia y la política de privacidad. La información personal se proporciona a terceros solo cuando lo exigen las leyes aplicables; de lo contrario, la información personal del interesado no se compartirá con terceros.
Las aplicaciones a las que se accede mediante acuerdos de licencia en los servicios son las siguientes:
- Nuestros servicios pueden utilizar la interfaz de programación de aplicaciones (API) de YouTube.
- Se puede revisar la política de privacidad relacionada con el uso de la API de YouTube aquí.
- Los interesados pueden revocar los permisos de acceso a sus datos a través de la siguiente página de configuración de seguridad de Google:
- https://myaccount.google.com/permissions
7. Delegación del procesamiento de información personal
DeepBrain AI delega las tareas de procesamiento de la información personal de la siguiente manera para facilitar el manejo eficiente de la información personal:
| Delegatee (Entrusted Party) |
Entrusted Task |
| Stripe, INC. |
Payment processing for subscriptions |
| Amazon Web Services Inc. |
Managing member information for service provision |
| HubSpot, Inc. |
Handling inquiries |
Si se producen cambios en los detalles de las tareas encomendadas o de las partes encargadas, dichos cambios se divulgarán de inmediato a través de esta Política de privacidad.
Para los casos en que las tareas de procesamiento de información personal se confíen en el extranjero, los detalles se proporcionan en Sección 8. Recopilación y transferencia de información personal al extranjero.
8. Recopilación y transferencia de información personal al extranjero
DeepBrain AI proporciona y confía el manejo de la información personal en el extranjero en relación con la Estudios de IA y IA humana servicios de la siguiente manera:
[1. Delegación y almacenamiento de información personal para servicios de suscripción]
| Basis |
Personal Information Transferred |
Country |
Timing and Method of Transfer |
Recipient |
Purpose |
Retention and Usage Period |
| Delegation and storage for contract fulfillment |
Card number, expiration date, CVC, email address (ID) |
United States |
Immediately upon subscription purchase via remote transfer with TLS encryption |
Stripe, Inc. (Contact: privacy-acs@stripe.com) |
Payment processing for subscription purchases |
For the duration necessary to provide the service or the duration of the service contract. |
| With the data subject's consent |
Name, email address (ID), password |
United States, Germany, South Korea |
Within one day of membership registration via remote transfer through a dedicated network |
Amazon Web Services Inc. (Contact: aws-korea-privacy@amazon.com) |
Managing member information for AI Studio and AI Human services |
For the duration necessary to provide the service or the duration of the service contract. |
| With the data subject's consent |
Name, Company name, phone number, email address |
United States |
Immediately upon inquiry submission via remote transfer with TLS encryption |
HubSpot, Inc. (Contact: privacy@thehustle.co) |
Managing inquiry details |
For the duration necessary to provide the service or the duration of the service contract. |
Método, procedimiento y efectos de rechazar la transferencia de información personal al extranjero
- Método, procedimiento y efectos de rechazar la transferencia de información personal al extranjero
- El servicio de suscripción requiere el procesamiento del pago mediante transferencia al extranjero. Si rechaza la transferencia de información personal al extranjero, no podrá utilizar los servicios de suscripción. Para los usuarios generales no relacionados con el servicio de suscripción, la información personal no se transfiere.
- Para la restauración de datos en caso de desastres o pérdida de datos, se realiza una copia de seguridad de todos los datos de forma predeterminada. Si rechazas la transferencia al extranjero, no será posible utilizar el servicio. Para rechazar una transferencia al extranjero, puedes solicitar la baja de la membresía haciendo clic en el icono «Chatbot» en la esquina inferior derecha de la página de inicio.
- La gestión del historial de consultas requiere la transferencia de información personal al extranjero. Si rechazas esta transferencia, no podrás utilizar el servicio de envío de consultas.
9. Sus derechos con respecto a la información personal
[1. Derechos del sujeto de datos]
Según su ubicación o lugar de residencia, es posible que tenga derechos y opciones específicos con respecto a la información personal retenida por DeepBrain AI. Esto incluye opciones relacionadas con el tipo de información personal recopilada, cómo se usa y cómo DeepBrain AI se comunica con usted.
Acceder a mi información personal
- Tiene derecho a acceder a su información personal y solicitar información relacionada. La mayor parte de su información personal se puede ver iniciando sesión en su cuenta.
Corregir mi información personal
- Puede solicitar actualizaciones o correcciones de imprecisiones en su información personal. Puedes editar tu información directamente a través de la configuración de la cuenta iniciando sesión en tu cuenta.
Eliminar mi cuenta
- Si deseas eliminar tu cuenta, puedes solicitarlo haciendo clic en el icono «Chatbot» en la esquina inferior derecha de la página de inicio o a través del menú «Contáctanos». Ten en cuenta que al eliminar tu cuenta también se eliminarán todos los datos que hayas creado.
Retirar el consentimiento
- Puede retirar cualquier consentimiento otorgado anteriormente para el procesamiento de su información personal en cualquier momento. Para retirar el consentimiento, puede hacer una solicitud a través del icono «Chatbot» o del menú «Contáctenos» de la página de inicio. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento para determinados elementos (por ejemplo, el consentimiento para la transferencia de datos de respaldo al extranjero o el consentimiento para la información personal necesaria para el cumplimiento del contrato) puede hacer que sea imposible utilizar el servicio.
Exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing
- Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones del correo electrónico, haciendo clic en el icono «Chatbot» o utilizando el menú «Contáctanos» de la página de inicio. Tenga en cuenta que, incluso después de darse de baja de las comunicaciones de marketing, puede seguir recibiendo notificaciones relacionadas con el servicio dentro del ámbito legalmente permitido.
[2. Residentes de EE. UU.]
Si reside en estados de EE. UU. con normas de privacidad aplicables, como California, Connecticut, Colorado, Utah, Virginia o Texas, tiene derechos y avisos adicionales con respecto a su información personal, tal como se describe a continuación.
Además de los derechos de la Sección 9-1, los residentes de algunos estados pueden tener los siguientes derechos adicionales:
Derecho a saber si se recopila información personal
- Tiene derecho a saber si DeepBrain AI ha recopilado su información personal. La mayor parte de la información recopilada se describe en esta Política de privacidad.
Derecho a solicitar detalles específicos de la información personal
- Puede solicitar las categorías y los detalles específicos de la información personal recopilada sobre usted en los últimos 12 meses, incluidas las fuentes de la información, los fines de la recopilación y las categorías de terceros con los que se ha compartido la información.
No rastrear
- El sitio web de DeepBrain AI no altera su comportamiento ni cambia sus servicios cuando recibe una señal de «No rastrear» de un sistema operativo o navegador. Como se describe en esta política, utilizamos cookies y otras herramientas para recopilar información cuando visita nuestro sitio web a fin de adaptar mejor el servicio, el rendimiento del sitio web y el soporte.
- Cuando abandones o cierres el sitio web o la aplicación, no rastreamos tu actividad en línea en otras aplicaciones o sitios web. Sin embargo, los terceros (y sus filiales) pueden rastrear de forma anónima tu actividad en línea para mostrarte anuncios. Este seguimiento es anónimo y no está vinculado a sus datos personales.
Derecho a excluirse de la venta de datos
- Algunos estados de EE. UU. otorgan a las personas el derecho a excluirse de la venta o el intercambio de sus datos personales. A continuación se presenta un resumen de las principales normativas estatales en relación con el derecho a excluirse de la venta de datos:
- California: Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los clientes tienen derecho a solicitar que sus datos personales no se vendan ni compartan.
- Colorado: La Ley de Privacidad de Colorado (CPA) otorga a las personas el derecho a excluirse de la venta de datos personales o de su uso para publicidad dirigida.
- Virginia: La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) otorga a los clientes el derecho a excluirse de la venta de sus datos personales.
- Utah: La Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA) garantiza el derecho a excluirse de la venta de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria.
- Connecticut: La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA) permite a las personas excluirse de la venta de datos personales y su uso para publicidad dirigida.
- Cómo excluirse de la venta de datos
- Los clientes que deseen ejercer su derecho a excluirse de la venta de datos deben enviar una solicitud por correo electrónico a privacy@deepbrain.io.
- Efectos de la exclusión
- Si solicita dejar de compartir datos, es posible que algunos servicios (por ejemplo, registro de cuentas, servicios de suscripción y consultas) no estén disponibles. Para obtener más información sobre los efectos de la exclusión voluntaria por servicio, consulte la sección 8 de este documento.
- Información adicional
- DeepBrain AI no vende ni comparte datos de clientes con terceros sin su consentimiento, excepto cuando lo exija la ley.
- Su derecho a excluirse de la venta de datos puede variar según las leyes de privacidad de su región. Si tiene alguna pregunta sobre este asunto, póngase en contacto con privacy@deepbrain.io
[3. Residentes en Corea]
Para los residentes en Corea, se proporciona por separado una Política de privacidad traducida en coreano. Los residentes coreanos pueden revisar la Política de privacidad traducida en coreano haciendo clic aquí.
10. Medidas para garantizar la seguridad de la información personal
DeepBrain AI toma las siguientes medidas para garantizar la seguridad de la información personal:
Medidas administrativas:
- Establecimiento e implementación de un plan de gestión interno.
- Funcionamiento de un equipo dedicado.
- Capacitación regular del personal.
- Firma de acuerdos de confidencialidad para los nuevos empleados y los empleados que se van.
- Minimizar la cantidad de personal que maneja la información personal.
Medidas técnicas:
- Despliegue de programas antivirus para evitar daños por virus informáticos.
- Funcionamiento de sistemas de prevención de intrusiones para protegerse contra la piratería y los ataques externos.
- Gestión de los derechos de acceso a los sistemas de procesamiento de información personal.
- Transmisión segura de información personal mediante comunicación cifrada.
Medidas físicas:
- Control de acceso a ubicaciones clave, como salas de servidores y salas de almacenamiento de datos.
11. Instalación, operación y rechazo de dispositivos de recopilación automática de datos
DeepBrain AI utiliza cookies para almacenar y recuperar la información del usuario a fin de proporcionar servicios personalizados y comodidad.
Las cookies son pequeños datos que se envían desde un servidor web (http) al navegador del usuario y se almacenan en el PC o dispositivo móvil del usuario. Los usuarios pueden configurar los ajustes de su navegador web para permitir, bloquear o administrar las cookies. Sin embargo, negarse a almacenar cookies puede ocasionar dificultades a la hora de utilizar servicios personalizados.
[Gestión de cookies para diferentes navegadores]
- Administración de cookies en navegadores web (PC):
- Chrome: Ve a Configuración del navegador → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación
- Edge: vaya a Configuración del navegador → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio
- Safari: Ve a Configuración de Safari → Avanzado → Bloquear todas las cookies
- Administración de cookies en navegadores móviles:
- Chrome: Ve a Configuración del navegador móvil → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación
- Safari: vaya a Configuración del dispositivo móvil → Safari → Avanzado → Bloquear todas las cookies
12. Derechos y responsabilidades de los sujetos de datos y representantes legales, y cómo ejercerlos
Los interesados tienen derecho a ejercer sus derechos (en adelante, «ejercicio de derechos») con respecto a DeepBrain AI en cualquier momento. Estos derechos incluyen solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la suspensión del procesamiento, la retirada del consentimiento, la oposición a las decisiones automatizadas o la solicitud de una explicación sobre las decisiones automatizadas.
Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito, por correo electrónico o por fax a DeepBrain AI. DeepBrain AI responderá con prontitud a dichas solicitudes.
13. Póngase en contacto con nosotros
DeepBrain AI asume la responsabilidad general del procesamiento de la información personal y opera un punto de contacto para gestionar las quejas y resolver los problemas relacionados con la información personal.
- Información de contacto para consultas de información personal: privacy@deepbrain.io
- Oficial de protección de datos
- DeepBrain AI Inc.
- 540 University Ave., Suite 200
- Palo Alto, California, 94301
- Estados Unidos
Los interesados pueden ponerse en contacto con el contacto de consultas de información personal de DeepBrain AI para cualquier consulta, queja o problema relacionado con la protección de la información personal que surja al utilizar los servicios de DeepBrain AI. DeepBrain AI responderá y atenderá las consultas con prontitud.
14. Actualizaciones de esta política
Revisamos y actualizamos esta política anualmente y realizamos actualizaciones continuas según sea necesario cuando hay cambios significativos en las leyes pertinentes a las que se aplica esta política. Si se producen cambios sustanciales, se lo notificaremos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
