Des humains IA qui aident de vrais humains
Partie 1 : Entretien avec l'IA
Chez DeepBrain AI, nous sommes constamment émerveillés par les applications diverses et innovantes que nos clients créent avec AI Humans. Différents secteurs industriels, tels que l'hôtellerie, la banque de détail et le recrutement, ont tous déployé notre technologie AI Human. Cependant, nous avons observé un thème commun à toutes ces applications : les implémentations d'AI Human sont toujours conçues pour aider de vrais humains à accomplir des tâches. Sous ses nombreuses formes, l'IA est une boîte à outils qui aide les entreprises et les employés à rationaliser les flux de travail et à servir les clients. Ce blog est le premier d'une série de trois sur le thème général de la façon dont l'IA aide les gens à être plus productifs. Dans ce premier chapitre, nous nous concentrerons sur notre service d'interview basé sur l'IA, et les prochains blogs approfondiront les solutions dans les domaines de l'hôtellerie, de la vente au détail et des services bancaires.
DeepBrain AI a récemment publié un nouveau service, AI Interview. En tant que start-up en pleine croissance, ce service était quelque peu motivé par notre propre besoin interne d'améliorer le processus de sélection des candidats. Nous avons reçu des centaines de candidatures pour chaque nouvelle offre d'emploi que nous avons publiée, et il était presque impossible de nous assurer que chaque postulant/CV recevait l'attention qu'il méritait. L'IA étant une boîte à outils si polyvalente, nous avons décidé de mettre en œuvre AI Humans, ChatGPT et la reconnaissance vocale afin de rationaliser le processus de sélection des candidats et de garantir qu'aucun CV n'a été laissé pour compte. Le résultat final a été un processus plus efficace, les meilleurs candidats étant passés à la phase suivante du processus d'entretien.
Examinons le processus de sélection traditionnel pour les recruteurs, les responsables du recrutement et les professionnels des ressources humaines. Comme le montre la Figure 1 ci-dessous, il s'agit d'un processus laborieux qui commence par la révision du CV, la préparation de questions personnalisées, la planification, l'hébergement et la synthèse. Ajoutez à cela la pression de trouver rapidement les meilleurs candidats, et il est facile de comprendre comment cela peut entraîner des opportunités manquées à la fois pour le responsable du recrutement et pour les candidats.
Grâce à une combinaison de modèles d'IA, l'ensemble du processus peut être rationalisé pour garantir que chaque candidat bénéficie d'un examen approfondi et ait la possibilité de démontrer ses compétences spécifiques à un niveau beaucoup plus personnalisé. La figure 2 montre le flux de travail de sélection des candidats mis en œuvre dans la solution AI Interview.
La solution AI Interview commence par la révision traditionnelle du CV, qui est effectuée soit par un recruteur, soit par un ATS. Les candidats qualifiés passent ensuite au flux de travail des entretiens IA.
Étape 1, ChatGPT (ou tout autre modèle LargeLanguage souhaité) crée une liste personnalisée de questions personnalisées en fonction de l'expérience figurant dans le CV.
L'étape 2 n'est pas vraiment liée à l'IA, mais comme nous organisons des entretiens virtuels, le processus de planification inefficace disparaît complètement. En effet, chaque candidat reçoit un lien personnalisé pour participer à l'entretien d'IA, ce qu'il peut faire quand cela convient à son emploi du temps.
Étape 3, un humain IA anime la session virtuelle en accueillant le candidat puis en lui posant des questions. L'intégralité de la session est enregistrée et transcrite par un modèle de synthèse vocale.
Étape 4, ChatGPT est utilisé pour résumer les résultats. Le responsable du recrutement dispose d'un tableau de bord convivial pour chaque candidat, qu'il consulte chaque fois que cela lui convient. À l'aide de différents modèles d'IA, l'ensemble du processus a été simplifié, ce qui permet de garantir que les meilleurs talents passent les étapes suivantes du processus d'entretien.
Comme mentionné précédemment, nous sommes toujours étonnés de la façon dont les clients utilisent nos solutions d'IA pour résoudre leurs problèmes. AI Interview ne fait pas exception. Nous avons déjà été contactés par des universités qui envisagent d'utiliser AI Interviews pour les aider à évaluer la surcharge de candidatures. Quelques sociétés pharmaceutiques et médicales envisagent même AI Interview comme un outil de collecte d'informations sur les patients et les essais cliniques. Il est fort probable que cet outil évoluera au fil du temps pour devenir une autre solution d'IA flexible et évolutive à utiliser dans de nombreux secteurs d'activité.
