モバイルアプリ内の世界初のAIバンカー「Hana OneQ」の紹介。

AI Humansの話題はかつてないほど話題になっています。銀行の窓口係から有名人、教師、番組の司会者、ガイド、キュレーター、さらにはテレビの生放送出演者まで、AI Humansはいたるところに登場しています。人工知能ベースのバーチャルヒューマンのパイオニアであるDeepBrain AIは、フィンテックセクター向けのモバイルアプリにAIヒューマンテクノロジーを実装する初めてのケースを実現しました。DeepBrain AIの最新AIヒューマンとは、ハナバンクのモバイルアプリHana 1Q（Hana One Qと発音）で新たに発表された「AIバンカー」です。

DeepBrain AIのAI Humanソリューションは、ビデオ合成、音声合成、音声認識、自然言語理解を組み合わせた会話型人工知能技術に基づいています。「敵対的生成ネットワーク（GAN）」アルゴリズムとディープラーニングベースの画像合成技術により、自然なリップシンク、動き、表情など、実在の人物とまったく同じように見える AI ヒューマンを作成できます。

DeepBrain AIは、トレーニングデータ収集とモデル生成プロセスをカスタマイズして、完全なAIバンカーを作成しました。アナウンサーのホ・ソンヨンをモデルとして、AIの人間の声の実装に必要な文章の録音を 133% 増やしました。金融セクター向けに最適化された言語でスクリプトを作成することで、さらに洗練度を高めました。さらに、さまざまな状況に適切に対応できるように、さまざまな服装スタイルで複数の体のジェスチャーや動きを実装することで、自然さを最大化しました。

モバイルアプリ専用の AI ヒューマンを作成することには、チーム特有の課題がいくつかありました。たとえば、携帯電話の画面サイズや縦横比には特別な配慮が必要でした。DeepBrain AI が新たに開発した垂直方向ソリューションを活用して、体のプロポーションを歪ませることなくモバイル向けに最適化された AI バンカーを実装しました。垂直方向ソリューションは、DeepBrain AIが運営する仮想人物画像合成プラットフォームである「AI Studios」の新機能としても利用できるようになりました。

Hana Bankは、AIバンカーをHana OneQ内のブリーフィングサービスとして使用して、金融商品の説明、非対面の商品購読ガイド、コンサルティングサービス、基本（問い合わせ/送金）銀行取引、および超パーソナライズされた資産管理サービスを提供する予定です。

DeepBrain AIのCEO、チャン・セヨンは次のように述べています。「このAIバンカープロジェクトは、モバイルアプリにAIヒューマンを導入した最初の事例であるだけでなく、重要でした。金融セクターしかし、最近開発されたモバイル向けAIヒューマンプロダクションソリューションを使用した最初のサプライケースでもあります。」彼は続けて、「今後、AIヒューマンビジネスをCSコンサルティング、チャットボット接続、情報報告など、スマートバンキングのさまざまなサービス分野に拡大するために、研究開発に最善を尽くします。」