人工知能 カスタマーサービス

パーソナライズされたショッピングを提供するAI搭載デジタルアバターで、小売業の顧客体験を向上させましょう
年中無休のカスタマーサポートを提供し、オンラインや店舗でのやりとりに人間味をもたらします。

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Raymond Chabot Grant Thornton

AI カスタマーサービスで CX をレベルアップ

強力な自動化されたAIテクノロジーを使用して、人員や諸経費を増やすことなく、カスタマーサービスとサポートを拡張および合理化します。

リアルな AI アバター

アバターは、休んだり、スケジュールを立てたり、準備したりすることなく、いつでもどこでもすぐにアクションを実行できます。

多言語 AI ボイス

アバターは80以上の言語で話すことができるため、世界中の顧客と効果的にコミュニケーションをとることができます。

完全にカスタマイズ可能なソリューション

問題点を教えていただければ、お客様のニーズに合わせたカスタムAIアバターソリューションの開発をお手伝いします。

でカスタマーサービスをアップグレード
会話型アバター

AIを活用したインタラクションと適応性の高い会話型AIエージェントでデジタルエンゲージメントを変革し、記憶に残るブランド体験を実現します。

Maximize Productivity

生産性を最大化

問い合わせや質問に 24 時間 365 日、大規模に対応できるため、チームはオーバーヘッドを増やすことなく大量のデータを管理できます。

Optimize Workforce

ワークフォースの最適化

待ち時間を最小限に抑えることで、エージェントが有意義な仕事に集中できるようになり、作業負荷の負担が軽減され、顧客ロイヤルティが高まります。

Customer Retention

顧客維持

すべての連絡先に即座に応答できるため、顧客は信頼を得て、エンゲージメントを高め、ビジネスを継続できます。

顧客事例

お客様がどのようにAIアバターを活用して顧客関係やサービスを変革しているかをご覧ください。

| カスタムアバター + 会話型アバター

セブンイレブン旗艦店

ロッテ情報コミュニケーションとディープブレインは協力して、セブンイレブンの旗艦店にAIヒューマン体験をもたらしました。セブンイレブンのユニフォームを着たこのカスタムAIアバターは、大きなタッチスクリーンの入り口に設置され、顧客が店舗の在庫をすばやくナビゲートできるようにします。

飲み物から家庭の必需品まで、AI Humanはパーソナライズされたガイダンスを提供して買い物をスピードアップし、全体的な体験を向上させ、誰にとってもより簡単で効率的なショッピングを実現します。

| 人工知能キオスク

K11 ミュージアムデパート

ユーレカ・ノバは、K11 Museaデパート向けにAIキオスクを開発しました。このキオスクを店舗全体に戦略的に配置して、リアルタイムのサポートを提供できるようにしました。年中無休で利用できるシームレスなセルフサービスエクスペリエンスを提供しているため、顧客がインフォメーションデスクを探して待つ必要がありません。

直感的なタッチスクリーンインターフェースと高度な自然言語処理を備えたAIヒューマンキオスクにより、顧客は店舗のレイアウト、プロモーション、商品の在庫状況に関する情報をすばやく見つけることができます。

| 人工知能スタジオ

AI ビデオアナウンス

韓国の超高速鉄道(SRT)は、DeepBrain AIのAIスタジオを使用してビデオアップデートを迅速に作成して配信することで、顧客とのコミュニケーションを強化しています。

従来、動画の制作はリソースを大量に消費するプロセスであり、かなりの時間がかかり、その使用が制限されていました。現在、SRTはAI Studiosを使用することで、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて遅延、閉鎖、その他の緊急ニュースを乗客に迅速に通知できるようになり、旅行者がタイムリーで正確な情報を確実に受け取れるようになりました。

会話型アバター

企業とその顧客のデジタルインタラクションの改善

人間との類似性

96.5%

細部へのこだわりにより、当社のアバターは驚くほど本物そっくりで、会話が親しみやすく、本物らしく感じられます。

本物そっくりの動き

0% ブレーク

当社の会話型アバターは、操作していないときでも、人間の本物そっくりの行動や動きを常に再現します。

自然な応答時間

1 秒未満

低レイテンシーでリアルタイムに応答し、長時間の気まずい一時停止なしで、自然に流れる実際の会話をシミュレートします。

会話型アバター

カスタムチャット (GPT) と 大規模言語モデル

ChatGPTやLLMなどを統合して、会社の内外を知るスケーラブルなAIアバターを構築しましょう。
ブランドイメージを維持しながら、正確で信頼できる情報をユーザーに届けます。

カスタムChatGPTと大規模言語モデル

なぜ世界中の企業なのか
AI スタジオを選択

AiNews.com

当社の経営幹部は、AI Studiosを使用して子ども一人ひとりに名前を付けてパーソナライズされたビデオメッセージを作成し、個人的なタッチを加え、何千人もの受信者に大切にされ、大切にされていると感じさせました。

World Vision
President
microsoft

AI Studiosを使えば、簡単に作成することができます
重要な情報を効果的に広め、従業員を引き付けるための社内トレーニングコンテンツ

Hana Bank
Deputy Head
lenovo

AIアバターを通じて医学教育情報を提供し、優れた顧客体験を提供できることを楽しみにしています。

Roche
IT Business Partner

私たちはあなたのすべての質問にお答えします

AI Studios を初めて使用する場合、または動画作成ワークフローを強化したいと考えている場合は、よくある質問セクションが当社の機能について詳しく学ぶのに役立ちます。

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