高度なAIテクノロジーによるシームレスな小売体験

ロッテデータ通信会社 はDeepBrainと提携して、人工知能を無人店舗に組み込むことでデジタルトランスフォーメーションを推進しています。DeepBrainの革新的なAI Humanソリューションは、リアルタイムのコミュニケーションが可能なバーチャルヒューマンを導入し、顧客サービスと利便性の新時代を切り開きます。

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カスタマー・インタラクションの変革

DeepBrain AIの画期的なAIヒューマンテクノロジーにより、ロッテ情報通信は無人店舗での顧客体験を向上させることができました。コンビニエンスストア業界は、自然な視覚表現と会話能力を備えた、実在の人間に近いバーチャルヒューマンを作ることで、テクノロジーの人間化において大きな一歩を踏み出しました。

AI ヒューマン・イン・アクション

ロッテ情報コミュニケーションとディープブレインが協力して、セブンイレブンの旗艦店でAIヒューマン体験を紹介しました。顧客は入口にある大きなタッチスクリーンを介してAIヒューマンと対話でき、豊富な情報にアクセスしてショッピングを効率化できます。

AI ヒューマンアドバンテージ

AI Humanは、顧客がコンビニエンスストアの在庫を簡単にナビゲートできるようにします。大型のタッチスクリーンを利用することで、顧客は飲料、スナック、家庭の必需品など、さまざまなカテゴリの商品をすばやく見つけることができます。このパーソナライズされたガイダンスは効率を高め、検索時間を最小限に抑え、比類のないショッピング体験を提供します。

AI を活用したレコメンデーション

AI Humanは、製品ナビゲーションを支援するだけでなく、カスタマイズされた推奨事項も提供します。顧客はプロモーションや特別オファー（1つ買うと1つ買うと1つもらえるお得な情報など）を見つけたり、最新の割引情報を受け取ったりできるため、情報に基づいたショッピングの意思決定がこれまでになく簡単になります。