Humanos de IA ajudando humanos reais
Parte 1: Entrevista com IA
No DeepBrain AI, estamos continuamente impressionados com os aplicativos diversos e inovadores que nossos clientes criam com AI Humans. Vários setores da indústria, como hospitalidade, banco de varejo e recrutamento, implantaram nossa tecnologia AI Human. No entanto, há um tema comum que observamos em todos esses aplicativos: as implementações do AI Human são sempre projetadas para ajudar humanos reais a concluir tarefas. Em suas diversas formas, a IA é uma caixa de ferramentas que ajuda empresas e funcionários a otimizar fluxos de trabalho e atender aos clientes. Este blog é o primeiro de uma série de três partes sobre o tema abrangente de como a IA ajuda as pessoas a serem mais produtivas. Neste primeiro capítulo, nos concentraremos em nosso serviço de entrevistas com inteligência artificial, e os futuros blogs se aprofundarão nas soluções de hospitalidade, varejo e bancos.
O DeepBrain AI lançou recentemente um novo serviço, o AI Interview. Como uma startup em modo de crescimento, esse serviço foi um pouco motivado por nossa própria necessidade interna de melhorar o processo de seleção de candidatos. Recebemos centenas de inscrições para cada nova vaga de emprego que publicamos, e era quase impossível garantir que cada candidato/currículo recebesse a atenção que merecia. Como a IA é uma caixa de ferramentas muito versátil, decidimos implementar AI Humans, ChatGPT e reconhecimento de fala para agilizar o processo de seleção de candidatos e garantir que nenhum currículo fosse deixado para trás. O resultado final foi um processo mais eficiente, com os melhores candidatos passando para a próxima fase do processo de entrevista.
Vamos examinar o processo tradicional de seleção de recrutadores, gerentes de contratação e profissionais de RH. Conforme mostrado na Figura 1 abaixo, é um processo trabalhoso que começa com a revisão do currículo, preparação personalizada de perguntas, agendamento, hospedagem e resumo. Adicione a pressão de encontrar os melhores candidatos rapidamente e é fácil ver como isso pode levar à perda de oportunidades tanto para o gerente de contratação quanto para os candidatos.
Usando uma combinação de modelos de IA, todo o processo pode ser simplificado para garantir que cada candidato receba uma análise completa e uma oportunidade de realmente demonstrar suas habilidades específicas em um nível muito mais personalizado. A Figura 2 demonstra o fluxo de trabalho de seleção de candidatos implementado na solução AI Interview.
A solução AI Interview começa com a revisão tradicional do currículo, que é feita por um recrutador ou pelo ATS. Em seguida, os candidatos qualificados passam para o fluxo de trabalho do AI Interview.
Etapa 1, o ChatGPT (ou qualquer modelo LargeLanguage desejado) cria uma lista personalizada de perguntas personalizadas com base na experiência do currículo.
A etapa 2 não está realmente relacionada à IA, mas como estamos realizando entrevistas virtuais, o processo ineficiente de agendamento desaparece completamente. Isso ocorre porque cada candidato recebe um link personalizado para participar da entrevista com IA, o que pode ser feito sempre que couber em sua agenda.
Etapa 3, um AI Human hospeda a sessão virtual cumprimentando o candidato e fazendo perguntas. Toda a sessão é gravada e transcrita por um modelo de fala para texto.
Etapa 4, o ChatGPT é usado para resumir os resultados. O gerente de contratação recebe um painel amigável para cada candidato, que ele analisa sempre que conveniente. Usando vários modelos de IA, todo o processo foi simplificado, ajudando a garantir que os melhores talentos cheguem às próximas etapas do processo de entrevista.
Conforme mencionado anteriormente, sempre nos surpreendemos com a forma como os clientes aplicam nossas soluções de IA para resolver seus problemas. O AI Interview não é exceção. Já fomos contatados por universidades que planejam usar o AI Interviews para ajudá-las a avaliar a sobrecarga de inscrições na escola. Algumas empresas farmacêuticas e médicas estão até considerando o AI Interview como uma ferramenta para coletar informações de pacientes e ensaios clínicos. É bem provável que essa ferramenta evolua com o tempo para se tornar outra solução de IA flexível e escalável para uso em muitos segmentos de negócios.
