Люди с искусственным интеллектом помогают реальным людям
Часть 1. Интервью с искусственным интеллектом
В DeepBrain AI мы постоянно удивляемся разнообразным и инновационным приложениям, которые наши клиенты создают с помощью AI Humans. В различных отраслях промышленности, таких как гостиничный бизнес, розничные банковские услуги и рекрутинг, мы внедрили нашу технологию AI Human. Однако во всех этих приложениях мы наблюдаем общую тему: внедрения AI Human всегда предназначены для того, чтобы помогать реальным людям выполнять задачи. Во многих формах искусственный интеллект — это набор инструментов, который помогает компаниям и сотрудникам оптимизировать рабочие процессы и обслуживать клиентов. Этот блог — первый в серии из трех частей, посвященных общей теме того, как искусственный интеллект помогает людям работать более продуктивно. В первой главе мы сосредоточимся на нашем сервисе интервью с искусственным интеллектом, а в будущих блогах мы уделим больше внимания решениям в сфере гостиничного бизнеса, розничной торговли и банковского дела.
Компания DeepBrain AI недавно выпустила новый сервис под названием «Интервью с искусственным интеллектом». Будучи стартапом в режиме роста, этот сервис был в некоторой степени мотивирован нашей внутренней потребностью улучшить процесс отбора кандидатов. На каждую новую вакансию мы получали сотни заявок, и было практически невозможно обеспечить, чтобы каждому соискателю или резюме было уделено должное внимание. Поскольку искусственный интеллект — это универсальный набор инструментов, мы решили внедрить технологии искусственного интеллекта (AI Humans), ChatGPT и распознавания речи, чтобы упростить процесс отбора кандидатов и обеспечить, чтобы ни одно резюме не осталось без внимания. В итоге процесс стал более эффективным: лучшие кандидаты перешли на следующий этап процесса собеседования.
Давайте рассмотрим традиционный процесс отбора рекрутеров, менеджеров по найму и специалистов по персоналу. Как показано на рисунке 1 ниже, это трудоемкий процесс, который начинается с рассмотрения резюме, подготовки индивидуальных вопросов, планирования, размещения и подведения итогов. Добавьте к этому необходимость быстрого поиска лучших кандидатов, и вы увидите, как это может привести к упущенным возможностям как для менеджера по найму, так и для соискателей.
Используя комбинацию моделей искусственного интеллекта, можно упростить весь процесс, чтобы каждый кандидат получил тщательную проверку и возможность продемонстрировать свой особый набор навыков на гораздо более индивидуальном уровне. На рисунке 2 показан рабочий процесс отбора кандидатов, реализованный в решении AI Interview.
Решение AI Interview начинается с традиционного анализа резюме, который проводится либо рекрутером, либо ATS. Затем квалифицированные кандидаты переходят к процедуре собеседования с использованием искусственного интеллекта.
Шаг 1. ChatGPT (или любая желаемая модель LargeLanguage) создает собственный список персонализированных вопросов на основе опыта, изложенного в резюме.
Шаг 2 на самом деле не связан с искусственным интеллектом, но поскольку мы проводим виртуальные собеседования, неэффективный процесс планирования полностью исчезает. Это связано с тем, что каждый кандидат получает специальную ссылку для участия в собеседовании с искусственным интеллектом, которое он может использовать в любое удобное для них время.
Шаг 3. Человек с искусственным интеллектом проводит виртуальную сессию, приветствуя кандидата, а затем задавая ему вопросы. Весь сеанс записывается и транскрибируется с помощью модели преобразования речи в текст.
Шаг 4, ChatGPT используется для обобщения результатов. Менеджеру по найму предоставляется удобная панель управления для каждого соискателя, которую он просматривает в любое удобное время. Благодаря использованию различных моделей искусственного интеллекта весь процесс был упрощен, что позволило лучшим специалистам перейти к следующим этапам процесса собеседования.
Как упоминалось ранее, нас всегда удивляет, как клиенты используют наши решения искусственного интеллекта для решения своих проблем. Интервью с искусственным интеллектом — не исключение. С нами уже связались университеты, которые планируют использовать методы интервью с использованием искусственного интеллекта, чтобы помочь им оценить количество поступающих в школу заявок. Некоторые фармацевтические и медицинские компании даже рассматривают возможность проведения интервью с использованием искусственного интеллекта в качестве инструмента для сбора информации о пациентах и клинических исследованиях. Вполне вероятно, что со временем этот инструмент будет развиваться и станет еще одним гибким и масштабируемым решением в области искусственного интеллекта, которое будет использоваться во многих сегментах бизнеса.
