Приложение Hana Bank объединяет искусственный интеллект и человеческий подход для получения краткой информации об инвестициях

Банк «Хана» была основана в 1971 году как Korea Investment & Finance Co., первое небанковское финансовое учреждение в Корее, основанное исключительно на частном капитале. Банк открылся как банк в 1991 году и быстро превратился в один из ведущих банков Кореи. В 2015 году слияние компаний «Hana» и «Exchange Bank» привело к созданию банка Hana, который сейчас представлен более чем в 24 странах и нацелен на достижение 40-процентной доли глобальной прибыли за счет управления глобальной локализацией и сетевой синергии.

‍

Представляем AI Banker на Hana OneQ

Hana Bank представил революционную функцию на базе искусственного интеллекта под названием «AI Banker» в своем мобильном приложении «Hana OneQ». Это инновационное дополнение использует технологию глубокого обучения, чтобы предлагать клиентам уникальные и персонализированные услуги. В нем обобщены важные сведения об инвестициях и тенденциях финансовых рынков, включая прогнозы валютных курсов.

‍

‍

Навигация по сложным рынкам

Услуги брифингов на базе искусственного интеллекта через Hana Plus и Fund Mall

Поскольку все больше клиентов переходят на цифровое и дистанционное взаимодействие, Hana Bank осознает важность обеспечения дифференцированного обслуживания клиентов. Добавив AI Banker в мобильное приложение банка, Hana Bank демонстрирует свою приверженность улучшению качества обслуживания клиентов (CX) с помощью передовых технологий.

AI Banker работает в двух основных меню: «Hana Plus» и «Fund Mall». Эти меню служат платформами для предоставления комплексных услуг по проведению брифингов, обеспечивая клиентам беспрепятственный доступ к важной финансовой информации. Поскольку финансовая среда становится все более сложной, способность AI Banker анализировать огромные объемы данных и предоставлять краткую и действенную информацию позволяет клиентам получать информацию, необходимую для принятия обоснованных инвестиционных решений.

Подъемные услуги, не связанные с очным обслуживанием

Укрепление взаимодействия с клиентами с помощью Mobile AI Banker

Использование искусственного интеллекта в Hana Bank соответствует стратегии внедрения технологий в свою деятельность. AI Banker, новая функция банка на базе искусственного интеллекта, предоставляет персонализированную инвестиционную информацию и тенденции финансовых рынков, включая прогнозы валютных курсов, через мобильное приложение Hana OneQ. Используя технологию глубокого обучения, Hana Bank может предоставлять краткую и полезную информацию и улучшать обслуживание клиентов без личного общения. Банк стремится установить новый стандарт клиентоориентированного банкинга в цифровую эпоху, учитывая меняющиеся предпочтения современных банковских клиентов.