DeepBrain AIの米国事業開発を率いるジョー・マーフィー氏に話を聞き、バーチャルヒューマンのビジネスポテンシャルを探り、バーチャルヒューマンを実現するテクノロジーについて考察します...

さまざまな名前で呼ばれていますが、人工知能によって生成されます仮想エージェント本物の人間のように話したり、動いたり、身振りで示したりしているように見えるのは、今後数年で普及する見込みです。最近募金マイルストーンこの分野がヒートアップしつつあり、投資家はこのテクノロジーが現実世界と新興のVR/AR環境の両方に広く応用されていると考えていることを示しています。

この分野をさらに深く掘り下げるために、私は最近、DeepBrainAIの米国事業開発責任者であるJoe Murphy氏に話を聞き、バーチャルヒューマンのビジネスポテンシャルを探り、バーチャルヒューマンを実現するテクノロジーと、ヒューマンマシンインタラクションへのこのアプローチが成熟し拡大するにつれて待ち受ける多くの課題について話を聞きました。

1。ジョー、お時間をいただきありがとうございます。まず、「AIヒューマン」とは何か、そしてキラーユースケースにはどのようなものがあるのかを説明していただけますか？

エリックさん、こんにちは。共有する機会をありがとう。この会話では、「AI ヒューマン」、「バーチャルヒューマン」、「デジタルツイン」という用語を同じ意味で使用します。一般的に、これらは共通のテーマのバリエーションです。つまり、実際の人物として見え、音を立て、行動する人物をデジタルで表現することです。

「キラーユースケース」というトピックについてですが、私はAIヒューマンこそがバーチャルアシスタントとチャットボットの論理的な進化を表していると思います。つまり、あらゆるチャットボットに AI ヒューマンを組み込むことがキラーユースケースです。つまり、既存および将来のチャットボットのユースケースのほとんどは、バーチャルヒューマンで強化できるということです。たとえば、AlexaやSiriに話しかけると、なぜブラックボックスから肉体のない音声応答が返されるのでしょうか。その後、点滅するライトと点滅するアイコンによって無計画に誘導される、気まずい会話のターンテイキングが続きます。

これまでの技術的制約から、この不気味な谷のケーススタディが作られる可能性があったが、肉体のない音声アシスタントは理にかなっていた。最近では、ビデオ合成技術が進歩し、バーチャルヒューマンが実際の人間と見分けがつかなくなってきました。そのため、もはや顔の見えないブラックボックスとの会話に縛られることはなくなりました。

あまり熱狂的に聞こえるわけではありませんが、私は Virtual Human チャットボットの今後の進化を、ビデオが好まれ、音声のみのソリューションに取って代わった他のいくつかのテクノロジーシフトと比較しています。

エンターテインメント: ラジオ → テレビ

コミュニケーション: 電話 → フェイスタイムコール

ビジネス: カンファレンスブリッジ → ズームミーティング

上記の各パラダイムは、ビデオが追加されたことで著しく改善されました。人間中心の動画を追加すると、ほとんどの場合、より楽しく自然なインタラクションが生まれます。そのため、チャットボットに AI ヒューマンを追加しても、これと同じ受け入れと採用というパターンがとられることを期待しています。