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5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
표기/광고에 관한 기록
6개월
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문 기록 통신비밀보호법 3개월

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전자적 파일 형태는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용에 대한 동의 철회(가입 해지)를 요청할 수 있습니다.

[조회 및 수정] 홈페이지에서 “관리 > 내정보관리 > 개인정보수정”에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다.
[회원 탈퇴(동의 철회)] 홈페이지에서 “관리 > 내정보관리 > 회원탈퇴” 이용하여 탈퇴를 할 수 있습니다. 또한, 아래의 전화 및 1:1문의를 통하여 개인정보를 조회/수정/탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
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당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
법령에 위반하는 경우

고객센터: 전화번호: 02-858-5683
ㆍ1:1문의하기 : 메뉴 > 고객센터 > 1:1 문의하기

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ㆍInternet Explorer 경우 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
ㆍChrome 경우 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

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[ADID/IDFA란?] ADID(Android OS)/IDFA(iOS)란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값입니다.
[ADID/IDFA 사용목적] 온라인 맞춤형 광고 등 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 수집 및 이용됩니다.
[ADID/IDFA 수집방법] 이용자의 앱 방문/실행 시 자동 수집
[ADID/IDFA 보유/이용 기간] 수집일로부터 1년
[이용자 통제권 행사 방법]
ㆍAndroid: 설정->구글(구글설정)->광고->광고 맞춤설정 선택 해제
ㆍiOS: 설정->개인정보보호->광고->광고 추적 제한
[이용자 피해 구제방법] 제8조의 기재 참조

7. 개인정보보호를 위한 노력회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
[개인정보 암호화] 회사는 비밀번호, 고유식별정보 등을 포함한 이용자의 개인정보를 암호화하여 보관하고 있습니다.
[해킹 등에 대비한 대책] 회사는 최신 보안프로그램 설치 및 이용자의 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 암호화 알고리즘에 의해 네트워크상에서 안전하게 전송됩니다. 또한, 회사는 가능한 기술적 장치를 모두 갖추려고 노력하는 등 이용자의 개인정보를 안전하게 보관하기 위해 노력하고 있습니다.
[개인정보취급자 최소 유지] 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하고 있으며, 퇴직 및 직무변경 등 인사이동이 있는 경우 지체 없이 권한을 변경, 말소하여 개인정보 접근 권한을 통제하고 있습니다.
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[비인가자 출입 통제] 개인정보 접근을 제한하기 위하여 출입 통제를 진행하고 있고, 개인정보를 포함한 문서는 잠금 장치가 되어 있는 안전한 공간에 보관하고 있습니다.

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개인정보분쟁조정위원회 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr / 02-392-0330)

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연락처 : 02-858-5683

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공고 일자 : 2021년 07월 23일
시행 일자 : 2021년 07월 23일

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1. 개인정보의 처리 목적

딥브레인AI는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리 합니다. 처리 하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경 되는 경우에는 <개인정보 보호법> 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

딥브레인AI는 아래와 같은 목적을 위해 개인정보를 처리하고 있습니다.

회원 가입 및 관리

  1. 회원 가입 의사 확인, 회원 자격 유지 ˙ 관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지 ˙ 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리 합니다.

재화 및 서비스 제공

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서비스 문의 답변

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[정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목]

딥브레인AI는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리 하고 있습니다.

법적 근거 서비스명 수집 ˙ 이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법
제15조 제1항 제4호
(계약의 이행)
AI Studios 회원 가입 및 관리 이름, 이메일 주소(ID), 비밀 번호 서비스 해지 (회원 탈퇴) 시 즉시 파기
(단, 법령에서 따로 정한 경우 해당 기간까지)
회원 가입 및 관리
(구글, MS, 애플 계정 연동)
이름, 이메일 주소(ID)
서비스 문의 답변 회사 이름, 이메일 주소, 전화번호 문의 게시일로 부터 90일 보유
구독 가입 이메일 주소 (ID) , 구매 내역 , 결제 정보 5년(전자상거래법 제6조)
Dream Avatar 사용 사진, 음성 서비스 해지(회원 탈퇴) 시 즉시 파기
AI Human 서비스 문의 답변 회사 이름, 이메일 주소, 전화번호 문의 게시일로 부터 90일 보유
딥페이크 탐지 서비스 문의 답변 이메일 주소, 전화번호 문의 게시일로 부터 90일 보유
Rememory 서비스 문의 답변 이메일 주소, 전화번호 문의 게시일로 부터 90일 보유

[정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목]

딥브레인AI는 다음의 개인정보 항목을 <개인정보 보호법> 제15조 제1항 제1호 및 제 22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

서비스명 수집 ˙ 이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
AI Studios 서비스 문의 답변 이름 문의 게시일로 부터 90일 보유
AI Human 서비스 문의 답변 이름 문의 게시일로 부터 90일 보유
딥페이크 탐지 서비스 문의 답변 이름 문의 게시일로 부터 90일 보유
Rememory 서비스 문의 답변 이름 문의 게시일로 부터 90일 보유

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

딥브레인AI는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리 하지 않습니다. 다만, 14세 미만 아동의 개인정보를 처리 하는 경우 해당 아동의 법정 대리인의 동의를 받도록 할 예정입니다.

4. 개인정보 처리 및 보유기간

딥브레인AI는 법령에 따른 개인정보 보유 ˙ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 ˙ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ˙ 보유 하며, 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다

홈페이지 회원 가입 및 Dream Avatar 사용시 : 홈페이지 탈퇴 시까지

  1. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
  2. 관계 법령 위반에 따른 수사 ˙ 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 ˙ 조사 종료 시까지

구독 가입 : 구독 가입 완료 및 요금결제 ˙ 정산 완료 시 까지

  1. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시 까지
  2. <전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률> 제6조에 따른 표시 ˙ 광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

다른 법령에 의해 보존 되는 보관 기간은 다음과 같습니다.

대상 법령 항목 보관 기간
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 로그인 기록 3개월

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

딥브레인AI는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

단, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

  1. 딥브레인AI는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 딥브레인AI의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

  1. 딥브레인AI는 전자적 파일 형태로 기록 ˙ 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ˙ 저장된 개인정보는 파쇄기로 파쇄 하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

딥브레인AI는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 <개인정보 보호법> 제17조 및 제18조에 해당 하는 경우에만 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

딥브레인AI는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 하고 있습니다.

위탁 받는 자(수탁자) 위탁 업무
Stripe, INC. 구독 진행 간 결제 대행 업무
Amazon Web Services Inc. 서비스 제공을 위한 회원 정보 관리
HubSpot, Inc. 문의하기 접수

딥브레인AI는 위탁계약 체결 시 <개인정보 보호법> 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ˙ 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ˙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독 하고 있습니다.

<개인정보 보호법> 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재 위탁하는 경우 딥브레인AI의 동의를 받고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경 될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘8. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내 하고 있습니다.

8. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

딥브레인AI는 AI Studios, AI Human 서비스와 관련하여 아래와 같이 국외에 제공 ˙ 위탁하고 있습니다.

[1. 구독 서비스 이용을 위한 개인정보 처리위탁 ˙ 보관]

관련근거 이전하는
개인정보 항목
이전 국가 이전 시기 및 방법 이전 받는 자 이용 목적 개인정보 보유 및 이용 기간
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(연락처 privacy-acs@stripe.com)
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  1. 개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과
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9. 개인정보의 안전성 확보조치

딥브레인AI는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 ˙ 시행, 전담조직 운영, 정기적인 직원 교육, 신규 채용 및 퇴직자 발생 시 비밀유지 서약서 작성, 개인정보 취급자 수에 대한 최소한의 제한
  2. 기술적 조치 : 백신 프로그램 등을 통한 컴퓨터 바이러스 피해 방지 조치, 해킹 등 외부 침입에 대비한 침입 차단 시스템 운영, 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 암호화 통신을 통한 개인정보의 안전한 전송
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 주요 장소에 대한 접근통제

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항

딥브레인AI는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie, 이하 ‘쿠키’)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

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  1. 웹 브라우저(PC)에서 쿠키 허용 / 차단 설정
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  3. 엣지 (Edge) : 웹 브라우저 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
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  3. 사파리 (Safari) : 모바일 기기 설정 → 사파리 (Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
  4. 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제

11. 정보주체와 법정대리인의 권리 ˙ 의무 및 행사 방법

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12. 개인정보 보호책임자

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  1. 개인정보 보호책임자 : 김성구 이사
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13. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

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개인정보 분쟁위원회 (국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
대검찰청 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
경찰청 (국번없이) 182 ecrm.cyber.go.kr

14. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2024. 12. 19. 부터 적용 됩니다.
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