最近、人民権中央選挙対策委員会の発足式に出演した「人工知能 (AI) ユン・ソクヨル」が注目を集めた。大画面で、アイ・ユン・ソクヨルは「ユン候補にこんなに似ているのに驚いた？」と言った。そして、ユン候補と同じような口調で、途切れることなくメッセージを伝えました。人間を模倣する「AI Human」は政界では議論の余地があるが、工業用地の評価は180度異なる。「生産性が上がる」という評価のもと、放送、教育、金融、流通など、さまざまな業界に急速に普及しつつあります。DeepBrain AIをはじめとするAIスタートアップの技術力が大幅に上昇したことは、AIヒューマンの普及の一翼となっています。
生産性を向上させるAIヒューマン
人工知能を人間にする原理は以下の通りです。AI は何百時間分もの人間の映像を学習して、その人の声、声のトーン、ジェスチャーを学習します。このように訓練された人工知能の人間に原稿を渡すと、その人物のように話します。これには、AI 音声合成、ビデオ合成、自然言語処理技術が含まれます。AIヒューマンを一度訓練すれば、動画を作るたびに実在の人物を記録しなければならない時間とコストを削減できます。教え方によっては、人とリアルタイムでコミュニケーションをとることも可能です。たとえば、銀行員が顧客と行う会話をビッグデータレベルで学習したAIバンカーは、消費者の反応タスクを見ることができるようになります。
問題は、AIの人間と人間の「同期」が少しでもずれていても、拒絶されたように感じやすいことです。DeepBrain AIの関係者は、「私たちはAIの人間をよりリアルに見せるために、5年以上にわたって技術を磨いてきました」と述べています。DeepBrain AIの関係者は、「口の形だけでなく、頬、舌、歯の動きも注意深く学習することでパフォーマンスが向上しました」と付け加えました。
技術の進歩やAIヒューマンが役に立つという評価が高まる中、さまざまな業界で問い合わせが増えています。放送分野では、AIキャスターやアナウンサーが実際にニュースを行っています。昨年4月の第21回国会選挙では、ある放送会社もAIキャスターに開票の放送を任せました。コミュニケーションが簡単なAIヒューマンも登場しています。今年の8月、ソウル市加山洞のロッテ情報コミュニケーションビル内のセブンイレブンコンビニエンスストアに、AIヒューマンが組み込まれたキオスクが登場しました。このAIヒューマンは、コンビニエンスストアや近隣の商品に関する質問に答えます。
急成長中のAIヒューマン企業
金融業界ではすでにAIバンカーの導入が盛んに行われています。新韓銀行は、60以上の支店でAIバンカーが画面に表示されるデジタルカウンターを導入しています。現在は本人確認のみを行っていますが、来年初めには口座照会や振込にも業務を拡大する予定です。ククミンとウリ銀行も来年、AIバンカーを導入する計画を発表している。
今年の10月、教育会社のKyowonが「iCan Do」というデジタル教育プラットフォームを立ち上げ、そこに「AI Tuter」が登場しました。人気ユーチューバーのDottieのAIヒューマンが学習を手伝っているようです。
AIヒューマン企業の成長も加速しています。AIユン・ソクヨル、セブンイレブン、ギョウォンにAI人材を供給していたDeepBrain AIは、今年9月に500億ウォンのシリーズB投資を集めました。
